Один из первых в Украине полностью автоматизированный колл-центр для клиентов ДТЭК Днепрообленерго, который в декабре 2013 года был открыт в

ПАО «Банк «Юнисон» делает ставку на динамичное развитие сети, в том числе за счет открытия отделений c преимущественным использованием тех

Для повышения качества обслуживания абонентов макрорегионального филиала (МРФ) «Юг» компании «Ростелеком» принято решение о расширении к

SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи – физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений в домашней сети предос

Услуга «Видеозвонок», разработанная компанией «Телеком-Экспресс», представляет собой возможность визуального интерактивного общения ме

Во Владивостоке открылся обновленный контакт-центр Ростелекома. На базе нового центра 7 региональных филиалов Дальнего Востока объединяю

Сервисный центр iMoneyBank внедрил синтез русской речи в свою IVR-систему. Система узнает своего клиента и здоровается с ним по имени, а при заказ

В Минкомсвязи состоялось заседание рабочей группы по выработке технологических и законодательных инициатив при осуществлении таможенны

Контакт-центр по организации грузовых перевозок с начала его открытия 20 января 2014 года на базе структурного подразделения "Укрзализныци" Г

Аналитики компании NAUMEN провели исследование доступности банковских телефонных служб Свердловской области. В рамках исследования был про

Теперь компания «Домашние деньги», помимо действующей горячей линии, использует в работе такой инструмент как call-центр «на дому» – сотруд

В Республике Дагестан будет создан Единый контакт-центр Федеральной налоговой службы России, который в круглосуточном режиме будет оказы

Архангельское охранное предприятие ЧОО «Северный Форт» предоставляет своим клиентам новую беспроводную систему охраны с функцией фотопо

Компания Либерти Страхование подвела итоги работы за 1 квартал 2014 года, объем сборов компании составил 569 млн рублей, что на 20% выше показате

Несколько банков Казахстана могут начать консультировать клиентов через WhatsApp, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службы б

ОАО «Ленэнерго» и ОАО «МРСК Северо-Запада» договорились провести совместную работу по обмену лучшими практиками в области технологическо

Ежедневно операторы call-центра принимают более 100 звонков на «горячую линию». В call-центре посменно работают пять специалистов, а в ночное вр

16 мая губернатор Ульяновской области Сергей Морозов посетил региональный медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ), где ознак

В Абакане накануне состоялась совместная пресс-конференция энергетиков МРСК Сибири и оператора сотовой связи «Билайн», посвященная внедр

Редакция портала Infobank.by выяснила, какие белорусские банки предоставляют услугу «обратного звонка», а какие - нет… Ведь иногда клиенты зад