Новости
Показаны записи 2 341-2 360 из 3 935.
В Министерстве налогов Азербайджана состоялось мероприятие, посвященное деятельности call -центров 30 июня 2014 09:42
27 июня в Call-центре Министерства налогов Азербайджана состоялось мероприятие, посвященное реализации проекта «Универсальный call-центр», на
Заработал проект Всероссийский call-центр «Путевка в Крым 2014» 30 июня 2014 09:39
Для желающих провести отдых на побережье полуострова создан специальный интернет-ресурс. Заработал проект Всероссийский call-центр «Путевк
Депутаты Кировского ОЗС открыли контактный центр в Свече 30 июня 2014 00:00
Депутаты Кировского ОЗС открыли универсальный контактный центр в Свече. Открытие Центра состоялось 28 июля. На мероприятие приехали депута
Контактный центр ОАО "РЭСК" расширяет географию работы 27 июня 2014 00:00
Контактный информационный центр по обслуживанию клиентов ОАО "РЭСК" расширил территорию своего охвата. Было произведено плановое подключ
Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall 26 июня 2014 00:00
Гармонизация технических требований и стандартов, предъявляемых к системам «ЭРА-ГЛОНАСС» и eCall, позволяет создать единое глобальное прост
Абонентам «Дом.ru» стал доступен «Заказ звонка» 25 июня 2014 10:00
Телеком-оператор «Дом.ru» внедрил новый сервис «Заказ звонка», при выборе которого Абоненту больше не нужно ждать ответа на линии, система с
Barclays готовит технологию голосовой биометрии для входа в банкинг 25 июня 2014 00:00
Британская финансовая компания Barclays собирается внедрить технологию голосовой биометрии в свои call центры, которая позволит распознавать к
Справочная служба НСС улучшает свои показатели 24 июня 2014 00:00
Компания «Нижегородская сотовая связь» (НСС) отмечает положительную динамику работы единой справочной службы компании с момента ее центр
В столичных поликлиниках установили запись разговоров операторов с населением 23 июня 2014 09:49
Во всех поликлиниках города начали записывать телефонные разговоры сотрудников регистратур с пациентами. Каждый месяц администрация пол
Справочная служба Рослесхоза признана одной из лучших 20 июня 2014 09:36
В рамках внедрения Стандарта открытости в деятельность федеральных органов исполнительной власти составлен рейтинг работы единых справо
В службе клиентского сервиса «МегаФона» появился виртуальный консультант 19 июня 2014 00:00
В службе клиентского сервиса «МегаФона» появился новый «сотрудник», который способен обработать более миллиона клиентских запросов в год
Банк «Ренессанс Кредит» обновил схему голосового меню call-центра 18 июня 2014 00:00
В обновленной системе наиболее востребованная клиентами информация разделена на ключевые блоки по продуктовым направлениям: кредиты, кар
Вячеслав Грицаенко возглавил департамент сети ВТБ24 18 июня 2014 00:00
Директором департамента сети ВТБ24 в статусе старшего вице-президента банка назначен Вячеслав Грицаенко.
Более 90 тыс обращений принято в «Нур Отан» (Казахстан) через единый call-центр. 17 июня 2014 09:29
Более 90 тыс обращений за первые пять месяцев 2014 года принято в «Нур Отан» (Казахстан) через единый call-центр. Такие данные были озвучены в Цен
В Открытом правительстве составили рейтинг справочных служб министерств и ведомств 17 июня 2014 00:00
Сотрудники Открытого правительства решили оценить качество работы справочно-информационных служб различных госорганов.
В Центральной избирательной комиссии Грузии задействован контакт-центр и онлайн-чат 16 июня 2014 00:00
В Центральной избирательной комиссии Грузии задействован контакт-центр с обновленными сервисами, с помощью которого пользователи могут в
«Мегафон» сокращает call-центры и зарабатывает на телемаркетинге 11 июня 2014 00:00
«Мегафон» сокращает число call-центров и оптимизирует соответствующие затраты. Это позволило компании снизить стоимость минуты обслуживан
Генеральный директор компании «Телеком-Экспресс» Сергей Синягин выступил на саммите «Передовой опыт контактных центров» 11 июня 2014 00:00
Генеральный директор «Телеком-Экспресс» Сергей Синягин выступил с докладом «Успешный практический опыт аутсорсинга услуг КЦ», рассказав
Почти 13 тыс. клиентов «Энерготрейдинга» обратились в контакт-центр с начала года 10 июня 2014 00:00
Почти 130 тыс. жителей Пензенской области обратились в центры обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Энерготрейдинг» за пять месяцев 2014 года, 10% из
PostRussia: Взаимодействие с компанией по телефону намного важнее для клиентов, чем социальные сети 09 июня 2014 00:00
Как сообщает информационных портал PostRussia: минимум 69% всех опрошенных при недавнем исследовании обычных людей, предпочитают получить консу