Новости
Показаны записи 2 441-2 460 из 4 086.
РБК.research опубликовал исследование по российскому рынку аутсорсинговых call-центров 28 августа 2014 00:00
Российский рынок аутсорсинговых call-центров по итогам 2013 года продемонстрировал значительный рост.
«Вымпелком» развивает self-services 27 августа 2014 00:00
Около 500 млн рублей рассчитывает заработать «Вымпелком» на self-services за три года. Self-services — сервисы, которые позволяют абонентам самостоятел
МТС ввел платные звонки в контактный центр без очереди 26 августа 2014 00:00
Сотовый оператор МТС ввел услугу платного дозвона до справочной службы без очереди. Об этом «Ленте.ру» сообщили в компании. Абонент, которы
В июле более 2200 абонентов воспользовались услугами call-центра «Севкавказэнерго» 25 августа 2014 00:00
Потребители электроэнергии Северной Осетии являются активными пользователями услуг центра информационной поддержки клиентов. В июле на
Укрпочта внедрила новую систему контроля за обращениями клиентов 22 августа 2014 00:00
И.о. генерального директора Укрпочты Михаил Панькив вместе с директором Днепропетровской дирекции Ириной Кильчинской презентовали флагм
Google стал отслеживать звонки по рекламе в интернете 21 августа 2014 09:38
Сервис Website Call Conversions предоставляет рекламодателям сведения о действиях клиентов после перехода по рекламе.
Служба Клиентской поддержки Hyundai второй год подряд признается Горячей линией №1 20 августа 2014 00:00
Служба Клиентской поддержки «Хендэ Мотор СНГ» второй год подряд признается лучшей Горячей линией иностранных автомобильных брендов, пре
Ростелеком организует call-центр для сети медицинских клиник в Нижнем Новгороде 19 августа 2014 00:00
"Ростелеком" организует call-центр для филиалов клиники "Садко" в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба компании. Call-центру предоста
В Чебоксарах открылся новый колл-центр, который будет обслуживать жителей шести федеральных округов 18 августа 2014 00:00
400 молодых чебоксарских специалистов получат работу в IT-сфере. Сегодня в столице Чувашии открылся еще один колл-центр. Его уже назвали стра
Оператор мобильной связи life:) подводит итоги оценивания абонентами life:) работы call-центра во втором квартале 2014 года. 18 августа 2014 00:00
Оценивание работы call-центра life:) осуществляется автоматически, при помощи интерактивного автоответчика. При обращении в call-центр, перед со
Горизбирком Санкт-Петербурга запустит единую справочную службу для информирования избирателей о выборах 15 августа 2014 00:00
Городская избирательная комиссия Санкт-Петербурга организует работу единой справочной службы для информирования избирателей о выборах.
В Росбанке создается Центр по управлению качеством обслуживания клиентов. 15 августа 2014 00:00
Новое подразделение приходит на смену Управлению по работе с обращениями клиентов и качеству обслуживания и призвано повысить уровень кл
Шведы откроют национальную справочную службу для потребителей 14 августа 2014 00:00
В Швеции планируют в марте будущего года открыть национальную справочную службу для потребителей "Алло, потребитель" ("Hall? konsument").
Call-центр Банка ВТБ (Азербайджан) ответил более чем на 60 тыс. обращений 14 августа 2014 00:00
Call-центр Банка ВТБ (Азербайджан) с начала своей деятельности ответил на 63 353 обращения клиентов.
«Телеком-Экспресс» стал контакт-центром Yota Devices в России 13 августа 2014 00:00
«Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, с 1 августа 2014 года назначен контактным центром компании Yota Devices
Директором по обслуживанию клиентов "ВымпелКома" назначена Галина Самойленко из "Яндекс.Денег" 13 августа 2014 00:00
Директором по обслуживанию клиентов "ВымпелКома" назначена Галина Самойленко. Она сменила Елену Елизарову, которая покинула компанию. Об э
Мегафон, Сбербанк, Teleperformance… За первые 7 недель на Награде «Хрустальная Гарнитура®» уже зарегистрировано 95 номинантов из России, Украины и 13 августа 2014 00:00
За первые 7 недель с момента открытия нового сезона программы номинироавния Хрустальная Гарнитура уже зарегистрировали свои заявки 95 номи
В декабре состоится Форум «Управление персоналом в контакт-центре» 12 августа 2014 00:00
2 – 3 декабря в Москве состоится Форум «Управление персоналом в контакт-центре», в рамках которого будут рассмотрены вопросы работы с персо
Beeline усиливает клиентскую поддержку в Узбекистане, расширяя call-центр 11 августа 2014 09:28
Крупнейший оператор связи Beeline (ООО Unitel и СП Buzton) сообщает об увеличении численности персонала call-центра в рамках программы развития клиент
По прогнозам «Teleperformance Russia & Ukraine» к 2016 году более 70% входящего трафика Call-центров будет поступать с мобильных устройств 08 августа 2014 00:00
Специалисты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» выяснили, какие тенденции в сфере обслуживания клиентов контакт-центров будут наиболее актуальн