Почта России улучшила клиентский сервис

В "Почте России" подчеркивают, что в первую очередь эффективность работы ФГУП обусловлена прошедшей за последние два года реорганизацией.

 

Улучшился клиентский сервис. На 14% уменьшилось во втором квартале 2015 года количество жалоб от получателей, направленных по всем возможным каналам - письменные обращения, e-mail, социальные сети, контакт-центр.