Новости
Показаны записи 2 301-2 320 из 4 086.
24-25 марта состоялся XIV Международный Call Center World Forum 26 марта 2015 10:37
24-25 марта 2015 года в Москве состоялся XIV Международный Call Center World Forum, крупнейшее событие в Восточной Европе, посвященное индустрии обслужива
Хрустальные Гарнитуры были вручены лучшим из лучших в индустрии контактных центров стран региона 25 марта 2015 00:00
24 марта 2015 в отеле Корстон, Москва во время Церемонии Награждения лучших из лучших в индустрии контактных центров России и стран региона бы
Beeline – лидер по индексу лояльности клиентов в Кыргызстане 23 марта 2015 09:32
"Во времена высокого проникновения услуг связи и жесткой конкуренции в выигрыше будут те компании, которые поставили во главу угла абонент
В России появится телефонная справочная служба по формированию здорового образа жизни 20 марта 2015 09:32
Телефонную справочную службу по формированию здорового образа жизни планирует создать Министерство здравоохранения. Конкурс на развитие
Исследование Dimension Data: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете 19 марта 2015 09:39
В 83% контакт-центров боятся, что имеющиеся ИТ-системы не справятся с растущим желанием клиентов общаться через цифровые каналы связи, говор
Российские банки повышают качество онлайн-обслуживания клиентов 18 марта 2015 09:32
Современный человек привык к оперативной работе, и многое делает, прибегая к помощи Интернета. В наши дни крупные компании, банки предостав
Итоги февраля подвел call-центр ЕРЦ «Прогресс» 17 марта 2015 09:48
Почти на двадцать тысяч телефонных звонков ответили специалисты call-центра ЕРЦ «Прогресс» в феврале.
Издание The Village проверило скорость ответов операторов КЦ в различных компаниях 16 марта 2015 09:34
Все компании на словах уделяют большое внимание сервисным услугам. Чтобы доказать этот тезис на практике, издание The Village решило проверить
Завершен проект по созданию контакт-центра в компании «Петрол Плюс Регион» 13 марта 2015 09:44
Завершен проект по созданию территориально-распределенного контакт-центра на 200 операторских мест в компании «Петрол Плюс Регион», россий
В 2015 году Сбербанк будет развивать онлайн-сервисы 12 марта 2015 09:33
Татьяна Галкина, управляющая Кемеровским отделением Сбербанка, заявила, что онлайн- и мобильное обслуживание клиентов - один из приоритет
Tele2 запустит в Иркутске современный контактный центр 11 марта 2015 09:33
Иркутск - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, представленный в регионе операционной компанией «Байкалвестком», в первом полугод
Портал госуслуг Узбекистана принял 150 тысяч заявок 10 марта 2015 09:24
Количество заявок, принятых Единым порталом интерактивных государственных услуг Узбекистана, превысило 150 тысяч. Об этом свидетельствует
Компания ТендерПро подтвердила высокое качество клиентской и технической поддержки 06 марта 2015 09:48
В первый раз победа в этой номинации была одержана компанией в 2014 году. Победителей определяет РА Эксперт на основе анкетирование участник
Азеригаз запустил собственный Call-центр 05 марта 2015 09:37
Производственное объединение «Азеригаз» компании SOCAR (Госнефтекомпания Азербайджана, ГНКАР) запустило собственный «Call-центр» в отделе кл
Контакт-центр Укртелекома в месяц обслуживает 790 тыс. обращений абонентов 04 марта 2015 11:12
В 2013 году контакт-центр обслуживал около 480 тыс. звонков ежемесячно, то по результатам 2014 года специалисты компании обрабатывают в среднем 7
Контактный центр банка Хоум Кредит ликвидируют во Владивостоке 03 марта 2015 09:34
Контактный центр банка Хоум Кредит ликвидируют во Владивостоке в связи с оптимизацией затрат. Банк принял решение перевести мощности подр
8 тысяч человек обратилось в call-центр по платным парковкам за первую неделю работы 02 марта 2015 09:33
За первую неделю работы операторы call-центра ежедневно обрабатывали по 1 900 звонков. В среднем за минуту на «горячую линию» поступало около ч
Минздрав объявил конкурс на создание колл-центра за 7 млн рублей 27 февраля 2015 09:26
Министерство здравоохранения объявило конкурс на развитие и оказание услуг по обеспечению работы единой федеральной телефонной справочн
Dimension Data опубликовала результаты очередного опроса контактных центров 26 февраля 2015 09:43
В очередном опросе, проведенном компанией Dimension Data, приняли участие представители 901 компании из 72 стран.
В Азербайджане запущен единый Call-центр министерств и ведомств 25 февраля 2015 09:32
Министерство налогов Азербайджана завершило работу по подключению к Call-центру «195» (телефонно-информационная служба) 5 министерств и ведом