Новости
Показаны записи 2 321-2 340 из 3 980.
"Ростелеком" вводит единый номер сервисной службы для всех абонентов Приморского края 16 сентября 2014 09:54
С 1 октября 2014 года для всех клиентов «Ростелекома» в Приморском крае вводится единый федеральный номер контакт-центра.
«МегаФон» подключает услугу «обратный звонок» в странах СНГ 15 сентября 2014 00:00
Абонентам компании «МегаФон» в Таджикистане стала доступна услуга «Заказной Callback». Она даёт возможность получать консультации по любым в
В IT-ландшафт банка ВТБ24 внедрен Универсальный Слой Банковских Сервисов 12 сентября 2014 00:00
Универсальный Слой Банковских Сервисов (УСБС) — интеграционное решение, которое занимает центральное место в ИТ-ландшафте и обеспечивает
Мособлизбирком открыл «горячую линию» 11 сентября 2014 10:10
«Горячая линия» для избирателей, а также call-центр для сотрудников избирательных комиссий всех уровней открылись в Московской области, соо
Джон Шоул, мировой гуру клиентского сервиса, проведет мастер-класс 29 октября в Москве 10 сентября 2014 00:00
29 октября для членов Сообщества Call Center Guru состоится Мастер-класс «Клиентский сервис как стратегическое оружие для развития бизнеса», веду
13 тысяч обращений принял Центр обслуживания клиентов Кубаньэнерго в Усть-Лабинске с начала года 09 сентября 2014 00:00
Специалисты Центра обслуживания клиентов Усть-Лабинского филиала ОАО «Кубаньэнерго» (входит в группу компаний «Россети») приняли и обраб
«Ростелеком» открывает новый единый контакт-центр в Череповце 08 сентября 2014 09:31
В первых числах осени 2014 года в городе Череповец Вологодской области был открыт Единый распределенный контактный центр (ЕРКЦ), который обе
«Актион-Медиа» начал поиск партнеров для запуска новых call-центров 05 сентября 2014 09:37
«Актион-Медиа» запускает новую партнерскую программу по развитию call-центров со специальной системой партнерских отчислений.
98% всех обращений в call-центр life:) решаются в течение одного звонка 05 сентября 2014 00:00
Оператор мобильной связи life:) подводит итоги работы call-центра с запросами абонентов за январь-июль 2014 года. Согласно данным оператора, 98% вс
Банк «Траст» выпустил мобильное приложение для своих клиентов 04 сентября 2014 11:11
Банк «Траст» представил новый сервис для владельцев смартфонов и планшетных компьютеров на платформе iOS и Android - мобильное приложение «Тра
Совмин откроет в Крыму контактный центр 03 сентября 2014 00:00
На следующей неделе в Крыму ожидается открытие контактного центра Совета министров Крыма.
В Казани открылся call-центр Росреестра РТ 03 сентября 2014 00:00
В Казани сегодня открылся ведомственный центр телефонного обслуживания «Казань» — филиал Федеральной кадастровой палаты. Данный call-цент
ГИБДД открыла "горячую линию" по жалобам на эвакуаторы 02 сентября 2014 00:00
Госавтоинспекция открыла круглосуточную "горячую линию" для москвичей, где в оперативном режиме можно подтвердить информацию о ДТП и пере
Tele2 измерила эффективность абонентского обслуживания 01 сентября 2014 00:00
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел промежуточные итоги работы абонентского обслуживания. В июне 2014 уровень удовлетворен
РБК.research опубликовал исследование по российскому рынку аутсорсинговых call-центров 28 августа 2014 00:00
Российский рынок аутсорсинговых call-центров по итогам 2013 года продемонстрировал значительный рост.
«Вымпелком» развивает self-services 27 августа 2014 00:00
Около 500 млн рублей рассчитывает заработать «Вымпелком» на self-services за три года. Self-services — сервисы, которые позволяют абонентам самостоятел
МТС ввел платные звонки в контактный центр без очереди 26 августа 2014 00:00
Сотовый оператор МТС ввел услугу платного дозвона до справочной службы без очереди. Об этом «Ленте.ру» сообщили в компании. Абонент, которы
В июле более 2200 абонентов воспользовались услугами call-центра «Севкавказэнерго» 25 августа 2014 00:00
Потребители электроэнергии Северной Осетии являются активными пользователями услуг центра информационной поддержки клиентов. В июле на
Укрпочта внедрила новую систему контроля за обращениями клиентов 22 августа 2014 00:00
И.о. генерального директора Укрпочты Михаил Панькив вместе с директором Днепропетровской дирекции Ириной Кильчинской презентовали флагм
Google стал отслеживать звонки по рекламе в интернете 21 августа 2014 09:38
Сервис Website Call Conversions предоставляет рекламодателям сведения о действиях клиентов после перехода по рекламе.