В Центральной избирательной комиссии Грузии задействован контакт-центр с обновленными сервисами, с помощью которого пользователи могут в

«Мегафон» сокращает число call-центров и оптимизирует соответствующие затраты. Это позволило компании снизить стоимость минуты обслуживан

Генеральный директор «Телеком-Экспресс» Сергей Синягин выступил с докладом «Успешный практический опыт аутсорсинга услуг КЦ», рассказав

Почти 130 тыс. жителей Пензенской области обратились в центры обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Энерготрейдинг» за пять месяцев 2014 года, 10% из

Как сообщает информационных портал PostRussia: минимум 69% всех опрошенных при недавнем исследовании обычных людей, предпочитают получить консу

Один из первых в Украине полностью автоматизированный колл-центр для клиентов ДТЭК Днепрообленерго, который в декабре 2013 года был открыт в

ПАО «Банк «Юнисон» делает ставку на динамичное развитие сети, в том числе за счет открытия отделений c преимущественным использованием тех

Для повышения качества обслуживания абонентов макрорегионального филиала (МРФ) «Юг» компании «Ростелеком» принято решение о расширении к

SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи – физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений в домашней сети предос

Услуга «Видеозвонок», разработанная компанией «Телеком-Экспресс», представляет собой возможность визуального интерактивного общения ме

Во Владивостоке открылся обновленный контакт-центр Ростелекома. На базе нового центра 7 региональных филиалов Дальнего Востока объединяю

Сервисный центр iMoneyBank внедрил синтез русской речи в свою IVR-систему. Система узнает своего клиента и здоровается с ним по имени, а при заказ

В Минкомсвязи состоялось заседание рабочей группы по выработке технологических и законодательных инициатив при осуществлении таможенны

Контакт-центр по организации грузовых перевозок с начала его открытия 20 января 2014 года на базе структурного подразделения "Укрзализныци" Г

Аналитики компании NAUMEN провели исследование доступности банковских телефонных служб Свердловской области. В рамках исследования был про

Теперь компания «Домашние деньги», помимо действующей горячей линии, использует в работе такой инструмент как call-центр «на дому» – сотруд

В Республике Дагестан будет создан Единый контакт-центр Федеральной налоговой службы России, который в круглосуточном режиме будет оказы

Архангельское охранное предприятие ЧОО «Северный Форт» предоставляет своим клиентам новую беспроводную систему охраны с функцией фотопо

Компания Либерти Страхование подвела итоги работы за 1 квартал 2014 года, объем сборов компании составил 569 млн рублей, что на 20% выше показате

Несколько банков Казахстана могут начать консультировать клиентов через WhatsApp, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службы б