Новости
Показаны записи 2 421-2 440 из 3 935.
Более 1 миллиона 700 тысяч звонков поступило в Единый контакт-центр Республики Казахстан с начала года 27 марта 2014 10:26
Около 230 и 270 тысяч звонков в январе и феврале соответственно, а также более 222 тысяч телефонных обращений с начала марта было принято опера
Компания «Телеком-Экспресс» запустила услугу «Видеозвонок» для клиентов Пенсионного Фонда Российской Федерации 26 марта 2014 12:54
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, запустила услугу «Видеозвонок» для клиентов Пенсионн
«AXA Страхование» повышает качество обслуживания своих клиентов с помощью контакт-центра 26 марта 2014 10:16
В 2013 г. уровень удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых контакт-центром «АХА Страхование», одного из лидеров на украи
Специалисты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» представили аналитический прогноз в сфере обслуживания клиентов 25 марта 2014 00:00
Специалисты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» выяснили, какие тенденции в сфере обслуживания клиентов контакт-центров будут наиболее актуальн
В ДТЭК Крымэнерго начал работать колл-центр 24 марта 2014 10:32
В ДТЭК Крымэнерго начал работать колл-центр. Теперь справочно-информационные услуги предоставляются клиентам круглосуточно – есть возмо
Состоялась пресс-конференция на тему «Рынок контактных центров и технологий коммуникаций с клиентами» в рамках XIII Международного Call Center Wo 21 марта 2014 10:55
18-19 марта 2014 г. в Москве проходит XIII Международный Call Center World Forum. Это крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров в обслу
Avaya продемонстрировала свои решения для контакт-центров на Call Сenter World Forum - 2014 20 марта 2014 12:29
Компания Avaya приняла участие в XIIl форуме Call Center World Forum, который проходил в Москве 18 и 19 марта в гостинице «Рэдиссон Славянская».
Контакт-центр «Лоджиколл» внедрил систему тестирования и обучения персонала 20 марта 2014 10:42
Контакт-центр LogiCall внедрил электронную систему обучения и тестирования персонала. Решение позволяет структурировать и сохранить знания,
Call-центр «ГРАН» увеличил мощность региональных площадок до 700 операторских мест 20 марта 2014 10:40
Call-центр «ГРАН», один из лидеров на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, вышел на новый уровень развития, увеличив мощность ре
Объявлены Победители в 29 номинациях Награды Хрустальная Гарнитура - лучшие из лучших в индустрии контактных центров стран региона 20 марта 2014 00:00
Вечером 18 марта 2014 в деловом центре гостиницы Radisson Slavyanskaya объявлены Победители в 29 номинациях Награды Хрустальная Гарнитура, а также имена
Аутсорсинговый контакт-центр «Телеком-Экспресс» вошел в рейтинг ста лучших работодателей России 19 марта 2014 17:23
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, заняла 25-ое место в рейтинге лучших работодателей Рос
1,25 млн абонентов телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания 17 марта 2014 12:45
1,25 млн абонентов телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания. По итогам января в сервисах личног
МТС объявил результаты работы центра обслуживания абонентов 14 марта 2014 09:40
МТС (Украина) объявляет о результатах работы Центра обслуживания абонентов МТС (ЦОА) за 2013 год. В прошлом году скорость обслуживания и удовл
Около 100 тыс. гостей Олимпиады обратились в сall-центр Сочи 14 марта 2014 09:37
Около 100 тыс. гостей Олимпиады-2014 обратились за информацией и помощью в call-центр Сочи, сообщила директор «олимпийского» департамента мэрии
Автоматизированную информационную систему и call-центр ЖКХ Подмосковья планируют запустить в 2014 году
13 марта 2014 09:32
Новые технологии в ЖКХ Подмосковья, в том числе единый call-центр и автоматизированную информационную систему (АИС «ЖКХ Подмосковья»), плани
Компания «РИШАР» подвела итоги пятилетней работы собственного call-центра 12 марта 2014 09:24
«Внедрение call-центра позволило нам оптимизировать все процессы телефонного общения с нашими клиентами и сократить количество потерянных
BEEPER запустила распределённый контактный центр 11 марта 2014 08:33
Группа компаний BEEPER (ООО «Инфо-контент») объявила о вводе в эксплуатацию распределенного контактного центра. Технологическое решение, пре
Завершена модернизация CRM-системы центра телефонного обслуживания Сахалинской области 07 марта 2014 10:31
Завершена модернизация CRM-системы в центре телефонного обслуживания Сахалинской области граждан и организаций (ЦТО). Принятие решения по у
Контакт-центр Альфа-Банка подтвердил международный сертификат качества 06 марта 2014 17:11
Контакт-центр Альфа-Банка (Беларусь) «Альфа-Консультант» успешно подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания
В Луганске заработал call-центр ЛЭО 06 марта 2014 10:21
В ЛЭО начал работать call-центр. Об этом сообщает пресс-служба Луганского энергетического объединения.