ОАО «Ленэнерго» и ОАО «МРСК Северо-Запада» договорились провести совместную работу по обмену лучшими практиками в области технологическо

Ежедневно операторы call-центра принимают более 100 звонков на «горячую линию». В call-центре посменно работают пять специалистов, а в ночное вр

16 мая губернатор Ульяновской области Сергей Морозов посетил региональный медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ), где ознак

В Абакане накануне состоялась совместная пресс-конференция энергетиков МРСК Сибири и оператора сотовой связи «Билайн», посвященная внедр

Редакция портала Infobank.by выяснила, какие белорусские банки предоставляют услугу «обратного звонка», а какие - нет… Ведь иногда клиенты зад

ОАО «Татэнергосбыт» активно развивает дистанционные сервисы, чтобы клиенты компании могли получить полный комплекс услуг через Интернет,

Около 1 200 звонков в день принимают операторы Контактного центра ОАО «МОЭСК». В первом квартале 2014 года в Единый контактный центр «Светлая

«Ростелеком» планирует потратить 6 млрд руб. на организацию работы единого распределенного центра обработки вызовов, которой займется «до

Контакт-центр «Лоджиколл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал одним из победителей тендера, объявленно

Телеком-оператор «Дом.ru» оптимизировал систему телефонного обслуживания абонентов с помощью перехода на новую платформу, что позволит ко

Контакт-центр, работающий на базе макрорегионального филиала «Урал» компании «Ростелеком», будет обеспечивать техническую поддержку пол

Государственный таможенный комитет (ГТК) Беларуси открывает с 5 по 31 мая круглосуточный call-центр в целях оперативного информирования гражд

Фонд развития предпринимательства «Даму» в Республике Казахстан создал бесплатный Call-центр, где можно узнать информацию по получению кре

Одной из основных задач Национального союза работников «Call-центров» (Sindicato Nacional dos Trabalhadores de Call Center) станет улучшение условий труда и зарпла

25 апреля в Москве состоялось Общее отчетно-перевыборное собрание (съезд) Национальной Ассоциации Контактных Центров, на котором были подв

В январе-марте 2014 года было обработано 16 тысяч звонков от клиентов АСК «ИНГО Украина».

Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга объявил конкурс на организацию контакт-центра для туристов за 4 млн рублей. Как говорится в те

Несколько дней назад были опубликованы результаты конкурса NIST SRE (Speaker Recognition Evaluation) – неофициального чемпионата мира по идентификации дик

Для предоставления клиентам комфортного сервиса и оптимальной цены, Yota решила отказаться от классических каналов продаж. Также Yota решила

В Центральной избирательной комиссии задействован контакт-центр с обновленными сервисами, с помощью которого пользователи могут восполь