Однако исследование УАДМ показало, что в этом году представители рынка уделяли недостаточно внимания данному вопросу. В среднем по отрасл

Более 200 000 обращений обработала в 2014 году якутская площадка контактного центра компании «МегаФон». Из них более половины поступило на якут

«Ростелеком» признан лидером по дистанционному обслуживанию абонентов по версии интернет-проекта «Будь мобильным!».

Единая справочная служба заработала в аэропорту столицы Башкирии, причем звонок бесплатный для всех регионов России.

Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, отмечает год сотрудничества с крупнейшим европейским

Компания НЛМК (Новолипецкий металлургический комбинат) объявила об открытии централизованного колл-центра службы продаж, который будет о

Работа сотрудников контактного центра своеобразна, интересна и непроста, поэтому для специалистов сферы обслуживания клиентов должны быт

Экскурсию по call-центру провел Роберт Дашян, заместитель генерального директора velcom по маркетингу, продажам и абонентскому обслуживанию.

Абакан стал ещё одним городом России, где начала свою работу городская интернет-справочная «Наша справка».

В настоящем рейтинге специалисты РАПСИ/rapsinews.ru обзвонили все суды общей юрисдикции Республики Татарстан и выяснили, насколько жителям и г

Альфа-Банк включил функцию чата с оператором в мобильных приложениях «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт» и O!pp. Теперь клиенты могут спроси

До сих пор у компании Tele2 действовали контактные центры в Ростове-на-Дону и Челябинске. К ним добавился Иркутский, а в ближайшие пару месяце

Украинский мобильный оператор «МТС Украина» объявляет о победе контакт центра компании в десятом юбилейном конкурсе контактных центров Е

Уже два года Уральский контакт-центр Ростелекома оказывает техническую поддержку видеонаблюдения на ЕГЭ по всей России. В этом году центр

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») приглашает принять участие в Дне открытых дверей в Центре Поддержки Клиентов (ЦПК) «Билайн».

В открытии-презентации приняли участие зампред РСО-А Леонид Кесельбренер и глава АМС г. Владикавказ Сергей Дзантиев, первый замглавы АМС Д

По данным социологов, сегодня онлайн-банкингом для частных лиц пользуются 66%, или 23,3 млн россиян, выходящих в интернет.

По результатам исследования Центр речевых технологий вошел в ТОП-10 крупнейших российских IТ-компаний в области производства оборудования,

Компания Kone, специализирующаяся на производстве лифтового и эскалаторного оборудования внедрила решения для контакт-центров, обслуживаю

Аналог сервиса «Яндекс.Такси» может быть запущен в Московской области в течение 2016 г., сообщил в интервью министр государственного управл