Новости
Показаны записи 961-980 из 3 935.
Минэкономразвития предложило обрабатывать биометрию россиян без их согласия 29 июня 2020 10:48
В ведомстве отмечают, что это необходимо, к примеру, для удаленного подключения абонентов сотовой связи.
TalkBank запустил финансового помощника в пяти мессенджерах 26 июня 2020 11:04
Компания TalkBank внедрила в пяти мессенджерах виртуального финансового помощника на основе искусственного интеллекта.
Альфа-Банк разработал и внедрил Цифровую рабочую силу 25 июня 2020 11:46
Альфа-Банк внедрил Цифровую рабочую силу (Digital Workforce), которая сократила время обработки заявок клиентов с 3 минут до 2 секунд.
"Тинькофф" запустит мессенджер для клиентов своей экосистемы 22 июня 2020 10:35
"Тинькофф" в ближайшие недели запустит мессенджер для клиентов своей экосистемы, в перспективе к нему получат доступ все желающие.
«Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами 19 июня 2020 10:08
Лаборатория «Гемотест» с помощью конструктора голосовых роботов автоматизировала подтверждение времени приезда медсестры к пациенту.
С чатом Райффайзенбанка теперь можно поговорить 18 июня 2020 11:10
Райффайзенбанк запустил в канале чатов функцию голосового ввода.
Опрос: жители Эстонии назвали оператора связи с лучшим обслуживанием клиентов 17 июня 2020 10:16
В ежегодном исследовании обслуживания крупных предприятий Telia получила высшие оценки в сравнении качества обслуживания.
Банк Хоум Кредит увеличил число дистанционных услуг 16 июня 2020 12:25
За время периода самоизоляции Банк Хоум Кредит увеличил число услуг, которые клиенты могут получить дистанционно.
MIT: искусственный интеллект набирает обороты в Латинской Америке 15 июня 2020 09:54
Порядка 80% предприятий Латинской Америки уже используют искусственный интеллект (ИИ) в своих производственных процессах.
Онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое 11 июня 2020 10:46
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проанализировал работу цифровых каналов дистанционного обслуживания.
Банк «Открытие» в Свердловской области запустил чат-бота по ипотеке 09 июня 2020 10:50
Сервис позволяет клиентам узнать все условия по ипотечным программам банка, действующим в Свердловской области.
ФНС запустила чат-бота по имени Таксик 08 июня 2020 10:36
Федеральная налоговая служба запустила в тестовом режиме чат-бота по имени Таксик.
Москвичи решат, стоит ли использовать мессенджеры в работе общегородского контакт-центра 03 июня 2020 10:28
Голосование пройдет в проекте «Активный гражданин».
Альфа-Банк первым в России запустил голосового робота для корпоративных клиентов 01 июня 2020 10:22
В контакт-центре Альфа-Банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека.
«Почта России» заплатит за 3 года работы своего контакт-центра 2 млрд рублей 29 мая 2020 10:42
«Почта России» объявила тендер на организацию контактного центра, сообщает RosTender.info.
"Россети" начали внедрять в 20 регионах робота-оператора контакт-центров 28 мая 2020 11:27
Он будет оповещать абонентов о плановом отключении электросетей, сообщать дату и время отключения.
Контакт-центр «Деловых Линий» возглавил международный отраслевой HR-рейтинг 25 мая 2020 10:25
Исследование проводилось по методике Job Quality.
Эксперты спрогнозировали рост российского рынка чат-ботов в 2020 году до 2 млрд рублей 22 мая 2020 10:19
Объем российского рынка чат-ботов в 2020 году вырастет на 30%, до 2 млрд рублей.
В контакт-центре «ЭР-Телекома» внедрены роботы-помощники 21 мая 2020 11:22
В контакт-центре телекоммуникационного оператора «ЭР-Телеком» завершен основной этап внедрения системы самообслуживания.
XX программа номинирования European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 отметит достижения индустрии взаимоотношений с клиентами 20 мая 2020 17:07
1 мая 2020 открылся прием заявок на участие в European Contact Centre и Customer Service Awards 2020.