Решение позволит провайдеру вывести качество обслуживания клиентов на качественно новый уровень.

Николай будет консультировать, записывать на приём к врачу, напоминать о визите.

Tele2 проанализировала предпочтения клиентов по каналам дистанционной поддержки.

Соответствующий контракт появился на сайте госзакупок.

Контакт-центр 1411 госкорпорации «Правительство для граждан» за 9 месяцев текущего года оказал гражданам более 912 тысяч консультаций.

«МигКредит» создал сервис, который позволяет оформить заем и получить деньги онлайн на банковскую карту в Telegram.

Маркетплейс «Сберавто» (входит в экосистему Сбербанка) запустил чат-бот для покупки полиса ОСАГО по всей России.

Райффайзенбанк внедрил новые механики обработки текста в чат-бот контактного центра

Раньше пользователям приходилось звонить в контакт-центр портала или писать обращения в службу техподдержки.

Сбер повысит скорость обслуживания предпринимателей в Центре корпоративных решений

Специалисты международной курьерской компании СДЭК готовятся к запуску умного сервиса «Мегамозг» для своего чат-бота в Viber

Customer Contacts – самое масштабное событие Восточной Европы в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.

Посольство Великобритании в России запустило в телеграме чат-бот, который поможет получить британскую визу.

49 специалистов обеспечивают информационную поддержку жителям региона

Колл-центр Социального фонда Киргизии за январь-сентябрь обработал 37 тыс. 434 обращения

Для обработки запросов клиентов горячей линии Почта России запустила собственного голосового ассистента.

За время пилота ассистент принял участие почти в 10 тыс. звонков, четверть из них (24%) он обработал полностью автоматически/

Искусственный интеллект будет анализировать работу сотрудников контактных центров Сбербанка.

Группа компаний «Орион» отмечает четырехлетие своего контактного центра.

Ведущая мастер-класса: Анна Зубкова, Соучредитель и генеральный директор компании «Digital Intelligence»