Новости
Показаны записи 861-880 из 4 083.
Holodilnik.ru запустила омниканальную аналитическую систему в контакт-центре 09 июня 2021 09:29
Holodilnik.ru запустила в контакт-центре омниканальную систему речевой аналитики.
Аэропорт «Казань» запустил для пассажиров виртуального бота в Telegram 08 июня 2021 10:21
Международный аэропорт «Казань» создал виртуального помощника для пассажиров на базе мессенджера Telegram.
Россельхозбанк создал контакт-центр для обслуживания юридических лиц 07 июня 2021 10:04
Россельхозбанк объявляет об успешном завершении проекта по созданию выделенного контакт-центра для юридических лиц.
Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму 04 июня 2021 10:23
Tele2 присоединился к инициативе ФАС по противодействию звонкам, совершенным с нарушением законодательства.
Речевая аналитика помогает "Мотиву" лучше "слышать" абонентов 03 июня 2021 10:30
И видеть недочеты в работе операторов контакт-центра.
"Сбер" описал работу типичного мошеннического колл-центра 02 июня 2021 08:07
Сотрудники типичного мошеннического колл-центра совершают от 3 до 7 тысяч звонков в сутки.
Чат‑бот столичного метро будет отвечать на вопросы обо всем городском транспорте 01 июня 2021 09:31
Чат-бот Московского метрополитена Александра учится отвечать на вопросы пассажиров наземного транспорта.
У МФЦ Петербурга появились голосовой помощник и чат-бот 31 мая 2021 10:39
Проконсультироваться по вопросам получения государственных услуг, не прибегая к помощи специалистов МФЦ, теперь могут Петербуржцы.
Голосовой помощник от Тинькофф будет повышать финансовую грамотность россиян в телефонных будках 27 мая 2021 12:40
С новой акцией направленной на повышение финансовой грамотности россиян выступила компания Тинькофф и Ростелеком.
Москвичи стали в 10 раз чаще пользоваться медицинским чат-ботом 26 мая 2021 09:28
В основе чат-бота заложены алгоритмы, обученные на данных обезличенных электронных медицинских карт.
Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 25 мая 2021 08:06
Наличие сертификата у компании — гарантия того, что контактный центр и все его менеджеры и специалисты работают на уровне лучших в мире.
Билайн создал удаленные контакт-центры в 6 городах 24 мая 2021 11:07
Билайн создал новые контакт-центры, сотрудники которых могут консультировать клиентов из дома.
Количество вызовов, принятых системой экстренного реагирования "ЭРА-ГЛОНАСС", превысило 11 млн 21 мая 2021 11:02
стему "ЭРА-ГЛОНАСС" поступило более 11 млн вызовов, предыдущий юбилейный рубеж - 10 млн обращений - был преодолен менее двух месяцев назад.
Регоператор АО «Ситиматик» повысил эффективность работы контакт-центра 20 мая 2021 09:42
Саратовский региональный оператор АО «Ситиматик» пересмотрел методику и технологию обработки входящих звонков на номер контакт-центра.
Абсолют Банк запустил новое интерактивное голосовое меню 18 мая 2021 12:01
Контактный Центр Абсолют Банка запустил автоматизированные сервисы в голосовом меню.
Tele2 поделился итогами работы ростовского центра дистанционных продаж и сервиса 17 мая 2021 07:46
За 1 квартал 2021 года служба личной поддержки обработала более 650 тыс. запросов абонентов и стала лауреатами престижных премий.
В подмосковную "Систему-112" можно будет обратиться через мессенджеры и соцсети 14 мая 2021 09:42
Возможность обращения по единому номеру спасения 112 через WhatsApp, Тelegam и "ВКонтакте" внедряется в "Системе-112" Подмосковья.
Единому диспетчерскому центру Москвы исполнилось пять лет 13 мая 2021 08:54
Специалисты горячей линии ЕДЦ принимают заявки жителей столицы по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора на придомовой террито
«Магнит» запустил чат-бота для поставщиков в Telegram 11 мая 2021 09:22
Розничная сеть «Магнит» создала виртуального помощника для поставщиков на базе мессенджера Telegram.
Минюст России вложит 230 млн рублей в чат-бот для юридических консультаций 07 мая 2021 13:28
В рамках программы цифровизации Минюст планирует создать интеллектуального голосового и чат-бота.