Новости
Показаны записи 881-900 из 3 935.
«МигКредит» научил бота оформлять займы в Telegram 23 октября 2020 15:19
«МигКредит» создал сервис, который позволяет оформить заем и получить деньги онлайн на банковскую карту в Telegram.
«Сберавто» запустил чат-бот для покупки ОСАГО 22 октября 2020 09:56
Маркетплейс «Сберавто» (входит в экосистему Сбербанка) запустил чат-бот для покупки полиса ОСАГО по всей России.
Чат-бот Райффайзенбанка научился ещё точнее понимать текст 21 октября 2020 10:56
Райффайзенбанк внедрил новые механики обработки текста в чат-бот контактного центра
На вопросы пользователей портала поставщиков теперь отвечает чат-бот 21 октября 2020 10:52
Раньше пользователям приходилось звонить в контакт-центр портала или писать обращения в службу техподдержки.
Сбер сэкономит более 7000 часов в месяц благодаря внедрению искусственного интеллекта в контактном центре для бизнеса 21 октября 2020 10:48
Сбер повысит скорость обслуживания предпринимателей в Центре корпоративных решений
Чат-бот СДЭК в Viber получит «Мегамозг» 20 октября 2020 09:14
Специалисты международной курьерской компании СДЭК готовятся к запуску умного сервиса «Мегамозг» для своего чат-бота в Viber
27 - 30 октября состоится Customer Contacts 2020 в Москве и в формате онлайн 19 октября 2020 10:10
Customer Contacts – самое масштабное событие Восточной Европы в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.
Посольство Великобритании запустило чат-бот, который поможет получить визу 16 октября 2020 12:05
Посольство Великобритании в России запустило в телеграме чат-бот, который поможет получить британскую визу.
Контакт-центр "Иркутскэнергосбыта" принял более 14,1 млн звонков за 10 лет работы 15 октября 2020 10:39
49 специалистов обеспечивают информационную поддержку жителям региона
За 9 месяцев в колл-центр Соцфонда Киргизии поступило свыше 37 тыс. обращений 14 октября 2020 10:25
Колл-центр Социального фонда Киргизии за январь-сентябрь обработал 37 тыс. 434 обращения
Почта России внедрила голосового помощника 13 октября 2020 09:51
Для обработки запросов клиентов горячей линии Почта России запустила собственного голосового ассистента.
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре 12 октября 2020 09:39
За время пилота ассистент принял участие почти в 10 тыс. звонков, четверть из них (24%) он обработал полностью автоматически/
Качество работы сотрудников кол-центра Сбербанка будет оценивать искусственный интеллект 09 октября 2020 11:51
Искусственный интеллект будет анализировать работу сотрудников контактных центров Сбербанка.
Контактный центр «Орион Коннект» подводит итоги четырехлетней работы 07 октября 2020 10:20
Группа компаний «Орион» отмечает четырехлетие своего контактного центра.
27 октября в Москве состоится мастер-класс: «Чат-бот в клиентском сервисе: от хайпа вокруг AI к успешной реализации CX целей» 06 октября 2020 11:08
Ведущая мастер-класса: Анна Зубкова, Соучредитель и генеральный директор компании «Digital Intelligence»
Castorama внедрила омниканальный контакт-центр 05 октября 2020 07:58
Решение обеспечивает качественное взаимодействие «оператор-клиент» посредством телефонной связи, мессенджеров и эл. почты.
«Ингосстрах» открывает новый операционный центр в Краснодаре 02 октября 2020 10:12
Его основной функцией будет сопровождение страхового бизнеса, включая работу контакт-центра, медицинского кол-центра.
Свыше 54 млн звонков приняли операторы столичной Единой справочной службы за 5 лет 01 октября 2020 10:25
Единая справочная служба Правительства Москвы отмечает пятилетие.
ПФР Кировской области анонсировал работу регионального контакт-центра 30 сентября 2020 10:50
На телефонах контакт-центра работают специально обученные специалисты, которые могут дать ответы на вопросы.
В пресс-центре МИЦ «Известия» представят концепцию создания Контактного центра при правительстве Москвы 29 сентября 2020 10:57
29 сентября в 12:00 в пресс-центре МИЦ «Известия» Агентство Социального инжиниринга представит концепцию создания Контактного центра при пра