28 октября 2021 10:19
Казахстанцы позвонили в контакт-центр переписи населения более 50 тысяч раз
В контакт-центр Бюро национальной статистики на 27 октября поступило 58 455 звонков, связанных с переписью населения. Работа контакт-центра продлится до 8 ноября, передает пресс-служба БНС.
Созданный специально для оперативной связи с гражданами в период проведения Национальной переписи 2021 года контакт-центр 1446 завершит свою работу 8 ноября.
Сообщается, что в среднем за сутки операторы центра принимали 1 045 звонков. Максимальное количество суточных обращений – 1 851. Сотрудники контакт-центра прошли обучение по методологии проведения переписи, а также по программному обеспечению, используемому в проведении переписи. Они работали в три смены, также привлекались дополнительные работники. Звонки поступают круглосуточно: например, в ночь на 10 сентября звонки поступали до 04:44 ночи, и после небольшой паузы обращения граждан возобновились - с 05:32 утра.
Чаще всего граждане обращались в контакт-центр по вопросам регистрации на сайте онлайн переписи sanaq.gov.kz и вводу кода активации. Казахстанцев также интересовали сроки получения уведомления о прохождении переписи, вопросы методологии проведения переписи населения.
Источник: https://baigenews.kz/