Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
»
Показаны записи
941-960
из
3 935
.
Белгазпромбанк представил виртуального голосового помощника
07 августа 2020 14:11
ОАО «Белгазпромбанк» реализовало пилотный проект по внедрению системы IVR – с функцией распознавания и синтеза речи человека.
Телефонный робот Николай в МФЦ Новосибирска стал в десять раз умнее
06 августа 2020 10:01
Интеллектуальный помощник Николай, отвечающий на звонки жителей Новосибирска, теперь умеет распознавать десяток новых команд.
В Кузбассе на базе call-центра МФЦ заработал робот-консультант
05 августа 2020 10:41
Голосовой помощник одновременно может консультировать до 200 жителей региона
Чат-бот мосметро ответил на 20 тысяч вопросов за 7 дней теста фокус-группой
04 августа 2020 10:35
Некоторые наиболее активные тестировщики задали чат-боту более чем по 100 вопросов.
ВТБ предложил клиентам воспользоваться бесплатным звонком из мобильного приложения
03 августа 2020 09:50
С помощью нового сервиса можно в режиме реального времени звонить сотруднику ВТБ.
«Гемотест» модернизировала контакт-центр
03 августа 2020 09:47
Лаборатория «Гемотест» завершает масштабную модернизацию контакт-центра.
7 — 8 октября в Москве состоится VII Форум Customer Contacts in Retail
17 июля 2020 08:40
Мероприятие, охватывающее ключевые аспекты построения, эффективной организации контактных центров ритейлеров.
Альфа-Банк начал узнавать клиентов по голосу
16 июля 2020 09:50
Альфа-Банк запустил голосовую биометрию в колл-центре для частных клиентов.
Банк «Восточный» отметил рост использования онлайн-каналов обслуживание клиентов
15 июля 2020 10:00
Банк «Восточный» проанализировал, какие способы погашения кредита выбирают его клиенты.
Единую биометрическую систему расширят на госуслуги и медицину
14 июля 2020 09:35
Единая биометрическая система (ЕБС) после наделения ее статусом государственной может быть расширена на государственные и другие услуги.
"Сбербанк Бизнес Онлайн" признан лучшим онлайн-банком в международном рейтинге SME Banking Club
13 июля 2020 11:17
"Сбербанк Бизнес Онлайн" занял первое место в ежегодном рейтинге SME Banking Club среди онлайн-банков для малого бизнеса.
«Утконос Онлайн» разработал виртуального помощника для общения с клиентами
10 июля 2020 10:41
«Утконос Онлайн» будет использовать технологии искусcтвенного интеллекта для первичного взаимодействия с клиентами.
Банки предложили ЦБ организовать обслуживание клиентов по видеосвязи
09 июля 2020 10:15
Российские банки обратились к Центробанку с просьбой разрешить обслуживание клиентов-юрлиц с помощью видеосвязи.
ВТБ согласился тестировать верификацию операций с помощью биометрии
08 июля 2020 11:38
ВТБ согласился в июле — августе реализовать пилотный проект по верификации физлиц с помощью биометрических данных.
Майя или МосБот: «активные граждане» выберут имя для виртуального помощника московского метро
08 июля 2020 11:36
Он обещает стать одним из самых технологичных среди чат-ботов транспортных компаний мира.
«Интерлизинг» запустила чат-бот в Telegram
07 июля 2020 10:30
«Интерлизинг» стала первой лизинговой компанией, запустившей чат-бот в популярном мессенджере – Telegram.
«Ростелеком» открывает новый контакт-центр в Туле
06 июля 2020 11:16
Общий штат подразделения превысит 150 человек.
Абсолют Банк запустил официальный бизнес-аккаунт в WhatsApp
03 июля 2020 10:46
Абсолют Банк начал использовать для общения с клиентами популярный мессенджер WhatsApp
Налоговая служба запустила чат-бот для поддержки физлиц
30 июня 2020 10:25
ФНС России на своем официальном сайте опубликовала информацию о запуске чат-бота по имени Таксик.
Компания «Металл Профиль» запустила сервис распознавания речи для контактного центра
30 июня 2020 10:21
Голосовой помощник помогает связаться с конкретным сотрудником: он понимает произнесённую фамилию и автоматически переводит звонок.
«
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
»