Новости
Показаны записи 981-1 000 из 3 980.
Россельхозбанк запускает биометрическое подтверждение личности клиента одновременно во всех отделениях 13 августа 2020 09:46
В рамках развития собственной биометрической платформы Россельхозбанк во всех своих отделениях запускает сервис верификации личности
«Мегафон» роботизировал первую линию поддержки сотрудников в офисах и салонах сети 13 августа 2020 09:44
Теперь искусственный интеллект будет классифицировать типовые заявки и автоматически отправлять их на исполнение.
В мобильном банке «Ренессанс Кредит» стал доступен новый канал обслуживания клиентов 12 августа 2020 09:23
«Ренессанс Кредит» запустил новый канал обслуживания клиентов – чат в мобильном приложении.
На веб-сайте Mango появился виртуальный помощник 11 августа 2020 10:12
Новый инструмент используется для улучшения качества обслуживания покупателей и поддержки развития онлайн-канала продаж.
18 — 19 ноября 2020 года в Москве состоится VIII Форум Contact Center in Finance 10 августа 2020 09:21
Форум посвящён вопросам построения и эффективной организации контактных центров в финансовых организациях.
Белгазпромбанк представил виртуального голосового помощника 07 августа 2020 14:11
ОАО «Белгазпромбанк» реализовало пилотный проект по внедрению системы IVR – с функцией распознавания и синтеза речи человека.
Телефонный робот Николай в МФЦ Новосибирска стал в десять раз умнее 06 августа 2020 10:01
Интеллектуальный помощник Николай, отвечающий на звонки жителей Новосибирска, теперь умеет распознавать десяток новых команд.
В Кузбассе на базе call-центра МФЦ заработал робот-консультант 05 августа 2020 10:41
Голосовой помощник одновременно может консультировать до 200 жителей региона
Чат-бот мосметро ответил на 20 тысяч вопросов за 7 дней теста фокус-группой 04 августа 2020 10:35
Некоторые наиболее активные тестировщики задали чат-боту более чем по 100 вопросов.
ВТБ предложил клиентам воспользоваться бесплатным звонком из мобильного приложения 03 августа 2020 09:50
С помощью нового сервиса можно в режиме реального времени звонить сотруднику ВТБ.
«Гемотест» модернизировала контакт-центр 03 августа 2020 09:47
Лаборатория «Гемотест» завершает масштабную модернизацию контакт-центра.
7 — 8 октября в Москве состоится VII Форум Customer Contacts in Retail 17 июля 2020 08:40
Мероприятие, охватывающее ключевые аспекты построения, эффективной организации контактных центров ритейлеров.
Альфа-Банк начал узнавать клиентов по голосу 16 июля 2020 09:50
Альфа-Банк запустил голосовую биометрию в колл-центре для частных клиентов.
Банк «Восточный» отметил рост использования онлайн-каналов обслуживание клиентов 15 июля 2020 10:00
Банк «Восточный» проанализировал, какие способы погашения кредита выбирают его клиенты.
Единую биометрическую систему расширят на госуслуги и медицину 14 июля 2020 09:35
Единая биометрическая система (ЕБС) после наделения ее статусом государственной может быть расширена на государственные и другие услуги.
"Сбербанк Бизнес Онлайн" признан лучшим онлайн-банком в международном рейтинге SME Banking Club 13 июля 2020 11:17
"Сбербанк Бизнес Онлайн" занял первое место в ежегодном рейтинге SME Banking Club среди онлайн-банков для малого бизнеса.
«Утконос Онлайн» разработал виртуального помощника для общения с клиентами 10 июля 2020 10:41
«Утконос Онлайн» будет использовать технологии искусcтвенного интеллекта для первичного взаимодействия с клиентами.
Банки предложили ЦБ организовать обслуживание клиентов по видеосвязи 09 июля 2020 10:15
Российские банки обратились к Центробанку с просьбой разрешить обслуживание клиентов-юрлиц с помощью видеосвязи.
ВТБ согласился тестировать верификацию операций с помощью биометрии 08 июля 2020 11:38
ВТБ согласился в июле — августе реализовать пилотный проект по верификации физлиц с помощью биометрических данных.
Майя или МосБот: «активные граждане» выберут имя для виртуального помощника московского метро 08 июля 2020 11:36
Он обещает стать одним из самых технологичных среди чат-ботов транспортных компаний мира.