Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
»
Показаны записи
981-1 000
из
3 935
.
Отметку в 1 млн перешагнул поток обращений в iKOMEK с начала года
20 мая 2020 11:35
С начала текущего года в Единый контакт-центр iKOMEK109 города Нур-Султана поступило более миллиона обращений.
Kyivstar запустит новую услугу для клиентов
19 мая 2020 11:06
Оператор мобильной связи Киевстар начнет предоставлять новую услугу, позволяющую получить консультацию при помощи интернета, в том числе
Операторы call-центров Португалии отказываются выходить на работу
18 мая 2020 10:22
Сотрудники нескольких крупных call-центров Португалии отказываются работать, требуя перехода на удалённую работу.
Абсолют Банк: контактный центр в апреле принял свыше 100 тысяч обращений
18 мая 2020 10:19
Апрель 2020 года стал рекордным месяцем по количеству обращений клиентов в контактный центр Абсолют Банка.
Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
15 мая 2020 10:39
Свыше 90% персонала обслуживают клиентов из дома, используя передовые технологии цифровой телефонии и виртуальные рабочие места.
Телеком-оператор «Дом.ru» запустил сервис дистанционной видеоподдержки клиентов
14 мая 2020 10:40
Cотрудник видит ситуацию «глазами клиента» и удаленно управляет решением вопроса в реальном времени.
На телефон единого контактного центра 1414 Казахстана поступило почти 12,5 миллиона звонков
12 мая 2020 15:11
С 21 марта по 10 мая включительно казахстанцы получили онлайн более 15 миллионов госуслуг и сервисов.
Озвучена зарплата руководителей call-центра в России
07 мая 2020 14:39
Сервис Superjob в мае провел очередное исследование и выяснил, сколько зарабатывают руководители call-центров в 70 городах России.
Робот контакт-центра Москвы принял 1,3 млн вопросов о коронавирусе и пропусках за апрель
06 мая 2020 13:31
Голосовой помощник на линии единой справочной службы правительства Москвы принял в апреле более 1,3 млн звонков
Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
24 апреля 2020 14:30
Реализация единого современного решения позволила группе «Открытие» расширить функционал и улучшить взаимодействие с клиентами.
Количество операторов единой справочной службы Москвы увеличили в четыре раза
22 апреля 2020 13:36
Кроме того, на звонки горожан отвечает голосовой помощник. За неделю он принял почти 700 тысяч обращений.
Первый контактный центр «Яндекс.Маркет» появится в Удмуртии
21 апреля 2020 13:44
Открытие центра в Удмуртии позволит трудоустроить 450 человек.
ВТБ запустил нового виртуального помощника в Viber
15 апреля 2020 14:28
ВТБ расширил возможности онлайн-обслуживания и представил клиентам новый чат-бот на платформе социального мессенджера Viber.
96% сотрудников Tele2 по России работают на удаленке
13 апреля 2020 14:16
Tele2 к началу апреля перевела на удаленную работу почти всех офисных сотрудников в стране.
Контактный центр Яндекс.Маркета и маркетплейса Беру на 450 рабочих мест появится в Ижевске
08 апреля 2020 10:22
В апреле начинается найм сотрудников, сам центр откроется в июне.
ВТБ расширяет онлайн-консультацию клиентов
07 апреля 2020 13:23
ВТБ запустил чат-бот для пользователей интернет-банка и клиентов сегмента «Привилегия» в мобильном приложении.
Уровень удовлетворенности клиентов Tele2 качеством сервиса составил 95%
07 апреля 2020 13:21
Tele2 сообщает результаты работы ростовского контактного центра в 2019 году.
9 апреля в 14:00 (по мск) состоится онлайн круглый стол "КЦ на карантине: какие решения помогут пережить и минимизировать негативные последств
03 апреля 2020 11:25
Эпидемия коронавируса в мире уже меняет целые отрасли и модели поведения компаний и потребителей.
24 марта в Москве состоялась торжественная Церемония объявления имен Лауреатов Хрустальная Гарнитура
31 марта 2020 12:20
Были названы имена 107 лучших из лучших в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов в 36 номинациях Награды
Россельхозбанк расширил возможности по дистанционному предоставлению финансовых услуг физическим лицам
26 марта 2020 11:14
Для действующих клиентов РСХБ запущен новый автоматизированный сервис «Голосовой помощник».
«
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
»