Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
»
Показаны записи
841-860
из
3 935
.
В Красноярском крае на горячей линии по COVID-19 будет работать голосовой помощник
25 декабря 2020 15:51
Голосовой помощник "Александра" теперь будет работать на горячей линии Красноярского края по противодействию коронавирусной инфекции.
В мобильном приложении «Моя Москва» началось тестирование голосового помощника
24 декабря 2020 15:14
Новый интерфейс запущен пока в пилотном режиме для части пользователей.
СтарЛайн запустил чат-бот для управления охраной автомобиля
22 декабря 2020 11:13
Управлять охранным оборудованием StarLine теперь можно в мессенджере Telegram с помощью чат-бота.
Исследование: Названы 4 фактора, наличие которых в чат-боте вызывает симпатию у пользователей
21 декабря 2020 11:19
Можно воспринимать их как своеобразный чек-лист при создании собственного «умного» собеседника.
Россельхозбанк запустил "Виртуального помощника" — чат-бот для социальных сетей и мессенджеров
21 декабря 2020 11:16
Он не только дает консультации, но и может помочь пользователям выбрать и оформить большинство банковских продуктов.
У пассажиров «Сапсанов» и «Ласточек» появился личный помощник
18 декабря 2020 11:36
Дирекция скоростного сообщения запустила консьерж-сервис для владельцев карт Деловой проездной Black.
Сотрудники call-центра комплекса социального развития приняли более 1,5 млн звонков
17 декабря 2020 14:57
Об этом сообщается на портале мэра и правительства Москвы.
В Подмосковье Система-112 заработает через мессенджеры
16 декабря 2020 15:00
Специалисты подмосковного «Центра-112» в 2021 году начнут оказывать консультационную помощь через мессенджеры и чат-боты.
PONY EXPRESS внедрил систему речевой аналитики
15 декабря 2020 14:51
Решение позволит оптимизировать процесс поиска и анализа сложных диалогов.
Диспетчеры службы 112 приняли свыше 10 млн вывозов в Подмосковье с начала года
14 декабря 2020 11:04
По сравнению с прошлым годом ежедневное количество звонков выросло на 39%.
«АльфаСтрахование» запустила продажи страховой защиты через чат-бот
11 декабря 2020 10:31
Теперь клиенты Альфа-Банка могут приобрести страховую защиту за несколько минут с помощью цифрового сервиса Alfa Message.
Федеральные министерства РФ решили общаться с гражданами через чат-ботов
10 декабря 2020 09:09
42 федеральных ведомства по предложению Минцифры представили свои предложения по внедрению цифровых сервисов, использующих ИИ.
Около 3 млн звонков в месяц обрабатывает робот в общегородском контакт-центре в Москве в период COVID-19
09 декабря 2020 08:43
Об этом сообщил начальник аналитического управления департамента информационных технологий столицы Дмитрий Онтоев.
В МТС рассказали о самых необычных обращениях нижегородцев в контактный центр
09 декабря 2020 08:42
Абоненты спрашивают о рецептах блюд и выражают недовольство телевидением.
Операторы КЦ Tele2 в течение года получили порядка 90 миллионов обращений
08 декабря 2020 09:12
Среди способов взаимодействия с компанией у клиентов Tele2 самыми популярными являются звонки в колл-центр и личный кабинет.
Чат-бот Сбера разобрался в НСЖ и ИСЖ
07 декабря 2020 09:24
Теперь он отвечает на вопросы по программам инвестиционного и накопительного страхования жизни.
Чат-бот московского метро обрабатывает 88% запросов без перевода на оператора
04 декабря 2020 13:29
Воспользоваться данным ботом можно в приложении "Метро Москвы".
Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику для оптимизации дистанционного обслуживания
03 декабря 2020 10:24
Райффайзенбанк завершил процесс перехода на новую версию речевой аналитики для контроля качества обслуживания в КЦ.
332 лучших представителя индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов номинированы на Хрустальную Гарнитуру в сезоне 2020/2021
02 декабря 2020 10:42
30 ноября завершился прием заявок и загрузка информации для изучения, оценки и голосования Жюри Международной программы номинирования.
Почти 6 млн звонков приняли операторы службы поддержки портала mos.ru
01 декабря 2020 11:57
На вопросы горожан отвечают 740 операторов горячей линии. Они работают круглосуточно и без выходных.
«
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
»