Новости
Показаны записи 781-800 из 4 083.
Более 67 миллионов звонков: единая справочная служба Правительства Москвы отмечает шестилетие 04 октября 2021 09:52
Сейчас операторам помогает голосовой помощник. Он обрабатывает около 250 тысяч обращений в месяц.
«Сбер» разработал робота-тренера, обучающего сотрудников банка общаться с должниками 01 октября 2021 10:08
Директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» «Сбербанка» Денис Кузнецов сообщил о разработке робота-тренера для КЦ
Банк Русский Стандарт: россияне стали в 4 раза чаще вести диалоги с банком с помощью соцсетей 30 сентября 2021 09:18
Русский Стандарт выяснил, какие дистанционные каналы общения с банком предпочитают россияне.
«АльфаСтрахование» запустила в Telegram чат-бот для покупки полиса Е-ОСАГО 29 сентября 2021 09:09
«АльфаСтрахование» разработала и запустила в мессенджере Telegram чат-бот для расчета стоимости и оформления электронного полиса ОСАГО.
На вопросы россиян о предстоящей переписи населения будут отвечать 170 операторов горячей линии 28 сентября 2021 09:32
У жителей России появилась возможность задать все интересующие вопросы о Всероссийской переписи населения.
Объем роботизированных коммуникаций среди клиентов Сбера увеличился в 2 раза 27 сентября 2021 09:52
Сбербанк развивает роботизированные коммуникации в собственных процессах взыскания.
Минфин рассказал о регулировании работы банковских голосовых интерфейсов 24 сентября 2021 10:35
Регулирование голосовых интерфейсов связано с развитием технологий искусственного интеллекта.
Тинькофф Банк будет отслеживать поведение клиента для борьбы с мошенниками 23 сентября 2021 10:02
В случае выявления подозрительной активности кредитная организация может заблокировать операцию в мобильном приложении.
Количество вызовов, принятых ГАИС "ЭРА-ГЛОНАСС", достигло 14 млн 22 сентября 2021 09:29
По информации пресс-службы, экстренные вызовы поступают в контакт-центр ГАИС "ЭРА-ГЛОНАСС" каждые 5 секунд.
Швейцарские банки начали массово внедрять голосовую биометрию 21 сентября 2021 08:19
Роботизация банковского сектора побуждает кредитные учреждения внедрять новые технологии для идентификации клиентов.
«Казахтелеком» находит новые решения для клиентов 20 сентября 2021 09:27
Цифровизация внутренних процессов в АО «Казахтелеком» остается одной из стратегических задач компании.
AliExpress Россия трудоустроит около 400 нижегородцев в центре поддержки клиентов 17 сентября 2021 10:22
Компания набирает сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей.
ДТЭК Одесские электросети развивает современную систему цифрового клиентского сервиса 16 сентября 2021 09:39
ДТЭК Одесские электросети внедряет и совершенствует удобные и легкие в использовании сервисы, чтобы быть на связи с клиентами 24/7.
Чат-бот сети «Дочки-Сыночки» сократил затраты на ФОТ на 18% с помощью чат-бота 15 сентября 2021 09:24
Перевод голосовых звонков покупателей в режим чата позволил увеличить производительность операторов службы поддержки на 25%.
МТС внедрил искусственный интеллект в службу поддержки сотрудников салонов по всей России 14 сентября 2021 10:16
Чат-бот автоматически обрабатывает запросы персонала.
У портала "Стопкоронавирус.рф" появился бот в Viber 13 сентября 2021 09:03
Виртуальный помощник сможет проконсультировать пользователей по поводу пунктов вакцинации.
"Уральские авиалинии" запустили службу поддержки для пассажиров из Таджикистана 10 сентября 2021 10:35
Авиакомпания "Уральские авиалинии" продолжает улучшать сервис для зарубежных пассажиров.
Корпоративные клиенты Сбера всё чаще обращаются за помощью в чат 09 сентября 2021 09:12
Количество обращений корпоративных клиентов через мессенджеры и чат в приложении и на сайте Сбера выросло на 77%.
Интеграция чат-бота позволила сети "Дочки-Сыночки" сократить затраты на ФОТ на 18% 08 сентября 2021 09:38
Перевод голосовых звонков покупателей в режим чата позволил увеличить производительность операторов службы поддержки на 25%.
В Омске наградили студентов-волонтеров, работающих в колл-центре по коронавирусу 07 сентября 2021 09:49
В Омском государственном педагогическом университете в торжественной обстановке наградили студентов.