Чат-бот «Катюша» теперь может консультировать клиентов Совкомбанк Страхование по вопросам автострахования.

Пассажиры уже начали активно тестировать чат-бот

МТС объявляет об успешном завершении пилота и переходе в масштабирование проекта по автоматизации КЦ.

Эта технология позволяет анализировать огромные массивы диалогов клиентов с сотрудниками контактного центра банка.

Единой линии связи Мострансавто исполнилось пять лет.

Система омниканального обслуживания обеспечивает автоматизацию обращений клиентов.

Кандидату с опытом руководства заплатят до 200 тыс рублей

Приложение позволяет удаленно решать основные вопросы обслуживания и экономить время.

Новое решение объединило все подразделения банка «Открытие», задействованные в работе с просроченной задолженностью.

С начала 2021 года Единым контакт-центром принято почти 700 тысяч обращений, передает официальный сайт столичного акимата.

Сбер начал подготовку к открытию в столице Татарстана большого контактного центра для розничных клиентов банка и компаний экосистемы.

По звонку можно получить консультацию о предоставлении государственных и муниципальных услуг, узнать перечень необходимых документов, ра

Клиенты будут получать информацию по своим обращениям на 35% быстрее.

Национальный банк Украины (НБУ) расширил перечень каналов обращения и запустил чат-бот в Viber, Telegram и на сайте банка

Люди часто воспринимают роботов-женщин как "более человечных" и в большей степени заслуживающих доверия.

Новый канал связи оперативно проинформирует обо всех действующих субсидиях и других актуальных мерах поддержки.

29 апреля 2021 года приглашаем Вас на экскурсию в Sky Office – мультизадачный центр обслуживания юридических лиц, площадку банка ФК Открытие в Каз

В России это редкость, ни один крупный банк, кроме Альфа-Банка, его не имеет.

Сбер обновил чат в веб-версии интернет-банка СберБизнес для юридических лиц.

Компания «AliExpress Росссия» в рамках расширения контакт-центров в РФ планирует увеличить штат такого центра в Орле.