Новости
Показаны записи 761-780 из 4 083.
Центр коммуникаций VOXYS запустит франшизу контакт-центра до конца 2021 года 30 ноября 2021 12:08
VOXYS - лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России, в конце 2021 года выходит на рынок франчайзинга клиентского сервиса
Свыше 9 млн звонков поступило на горячую линию 122 за время ее работы в Подмосковье 29 октября 2021 15:19
В ноябре 2020 года в Подмосковье запустили горячую линию 122.
Казахстанцы позвонили в контакт-центр переписи населения более 50 тысяч раз 28 октября 2021 10:19
В среднем за сутки операторы центра принимали 1 045 звонков.
Более 16 тысяч обращений поступило в Единый контактный центр Стройкомплекса 27 октября 2021 10:09
Об этом заявил заместитель департамента градостроительной политики города Москвы Андрей Валуй.
2 декабря состоится мастер-класс «Как работать с вовлеченностью сотрудников» 26 октября 2021 10:27
2 декабря на форуме HR Management in Contact Center/«Управление персоналом в контакт-центре» состоится мастер-класс Елены Войтовой.
До 30% МФО в России собирают биометрию своих заемщиков 25 октября 2021 10:48
Об этом рассказал председатель совета саморегулируемой организации «Микрофинансирование и развитие» Эльман Мехтиев.
В колл-центре Уфы по ЖКХ будет создана роботизированная система обратной связи 22 октября 2021 08:54
В ближайшее время в колл-центре Уфы по функционированию системы ЖКХ в осенне-зимний период планируется запуск сервиса обратной связи.
Сериал Tele2 о работе сотрудников службы поддержки посмотрели почти 8 миллионов раз 21 октября 2021 08:57
Летом оператор выложил на YouTube две серии о том, с какими необычными задачами сталкиваются специалисты контактных центров.
1 — 2 декабря в Москве состоится VII Форум Управление персоналом в контакт-центре 20 октября 2021 09:45
На форуме Управление персоналом в контакт-центре эксперты поделятся своим опытом, успешными кейсами и новейшими подходами в УП.
"Уральские авиалинии" открыли контакт-центр для клиентов в Узбекистане 19 октября 2021 10:10
Авиакомпания "Уральские авиалинии" запустила круглосуточный контакт-центр для пассажиров из Узбекистана.
СберБанк запустил сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке 18 октября 2021 09:38
СберБанк запустил бесплатный сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке с помощью видеозвонка в контактный центр со смартфона.
Больше 2 млн рублей планируется выделить на приобретение на голосового помощника линии 122 Амурской области 18 октября 2021 09:34
Голосовых и текстовых роботов хотят использовать на линии 122
ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp 15 октября 2021 09:51
ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, который позволяет выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp.
Большинство россиян отказываются сдавать биометрию 14 октября 2021 09:51
В России лишь каждому восьмому (13%) гражданину когда-либо предлагали сдать биометрические данные.
КредитМаркет один из первых запустил погашение кредитов через собственный чат-бот в Viber 13 октября 2021 09:52
"КредитМаркет" непрерывно совершенствует и создает новые сервисы для своих клиентов.
В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения 12 октября 2021 09:54
Запущен единый контакт-центр (ИС ЕКЦ) Пенсионного фонда РФ, который является единой информационной системой ряда ведомств.
Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье 11 октября 2021 09:10
Работают цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.
Сбер модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии 08 октября 2021 14:37
Сегодня уровень автоматизации в контактных центрах Сбера достиг 66% в голосовых каналах, 70,5% — в чатах и 50% — в отложенных обращениях.
Call-центр «Газпром межрегионгаз Махачкала» с начала года принял свыше 4 400 обращений 05 октября 2021 11:12
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» призывает абонентов пользоваться возможностями Единого диспетчерского call-центра.
ИКЕА планирует открыть 10 новых контакт-центров в Каталонии 04 октября 2021 09:54
Ikea планирует открыть в Каталонии 10 новых контакт-центров в течение следующих шести лет.