Сотрудники Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы рассмотрели почти 10 тыс. вопросов от жителей.

Число пользователей мобильной платформы в января-июне выросло на 28% год к году.

Она запустилась в июле 2021 года.

То есть кызылординские специалисты отвечают на ежедневные звонки поступающие со всей страны на единый контакт-центр.

Об этом и других планах на будущее сибирским блогерам и журналистам рассказал новый генеральный директор Tele2 Андрей Патока.

Успейте подать заявку на бесплатное участие

МегаФон запустил голосового ассистента Еву, который позволит абонентам не пропускать важные звонки, при этом избавит от голосового спама.

При этом поддержка ведется не только по голосовому каналу (телефон «горячей линии»).

Ежегодно здесь будут обрабатывать около 1,5 млн звонков и порядка 150 тысяч электронных обращений.

В онлайн-магазине «Утконос онлайн» рассказали, о чем его пользователи говорят с чат-ботом.

Он мгновенно обрабатывает часто задаваемые вопросы горожан, экономя время и помогая быстро получить нужную информацию.

Торговая сеть «Пятёрочка» внедрила новый единый цифровой контур для работы с обращениями клиентов.

Сбер повышает персонализацию в голосовом боте.

Мобильное приложение позволит в любое время легко и быстро получить актуальную информацию по всем счетам.

Компания LG представляет эффективное облачное решение для оперативного обслуживания клиентов.

Специалисты контакт-центра ОТП Банка оценили каналы общения клиентов с Банком за первое полугодие 2021 году.

5 июля ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» преодолела очередной значимый рубеж: принят двенадцатимиллионный вызов.

Команда экосистемы «Сбербанка» интегрировала робота Макса в приложения «СберБанк Онлайн» и «Сбер Салют».

6 июля объявлен конкурс на модернизацию системы «Цифровой помощник AITA» за 4 800 000 рублей.

ПСБ запустил в пилотном режиме уникальный сервис для предпринимателей, позволяющий выставлять и оплачивать счета в мессенджере Telegram.