Новости
Показаны записи 821-840 из 3 980.
Объявлены имена Лауреатов 17-ой международной программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021 23 марта 2021 25 марта 2021 00:00
Грандиозный праздник индустрии состоялся вечером 23 марта 2021 года в московском отеле Holiday Inn Sokolniki.
ВТБ Факторинг и журнал «Финансовый директор» представили первый в России чат-бот по факторингу 24 марта 2021 08:58
ВТБ Факторинг совместно с редакцией журнала «Финансовый директор» реализовал информационный онлайн-проект для компаний малого и среднег
В ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» автоматизировали контакт-центр 23 марта 2021 10:20
Сеть «585*ЗОЛОТОЙ» получила единую многоуровневую базу знаний и единое окно оператора колл-центра.
Количество принятых вызовов системой экстренного реагирования "ЭРА-ГЛОНАСС" достигло 10 млн 22 марта 2021 09:49
Государственная автоматизированная информационная система (ГАИС) "ЭРА-ГЛОНАСС" в марте приняла 10-миллионный вызов
Сотрудники Контакт-центра «Деловых Линий» заслужили высокую оценку клиентов 22 марта 2021 09:47
Группа компаний проводит активную работу по улучшению работы своего Контакт-центра, каждый месяц собирая отзывы заказчиков.
В Петербурге завершилась интеграция службы «122» и контактных центров городских поликлиник 19 марта 2021 10:16
Теперь заявки на визит врачей можно оставлять круглосуточно.
В ОЭЗ «Технополис «Москва» начались испытания тренажера для сотрудников колл-центров 18 марта 2021 09:05
В управляющей компании особой экономической зоны столицы стартовали испытания нового голосового тренажера для сотрудников КЦ
Порядка 3,5 тысяч обращений по программе реновации рассмотрели специалисты ЕКЦ Стройкомплекса Москвы 17 марта 2021 09:42
Об этом рассказал глава столичного Департамента градостроительной политики Сергей Лёвкин.
Клиенты ВСК чаще выбирают дистанционные сервисы 16 марта 2021 10:08
В 2021 году ВСК планирует увеличить количество клиентов, воспользовавшихся дистанционным урегулированием, до 70% от общего числа обращений.
Альфа-Банк раскрыл долю сдавших биометрию клиентов 15 марта 2021 10:24
Банк собирает биометрию в свою систему с августа прошлого года
ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей 12 марта 2021 10:58
ВТБ запустил новую версию мобильного банка для дистанционного обслуживания предпринимателей ВТБ Бизнес Lite.
Робот Николай ежедневно принимает 15 000 звонков жителей Новосибирской области 12 марта 2021 10:56
В планах дальнейшее масштабирование Николая в консультировании и предоставлении справок.
Нижегородские власти направят 22 млн рублей на "горячую линию" по здравоохранению 12 марта 2021 10:53
Об этом говорится в пояснительной записке к мартовским правкам в областной бюджет на 2021 год.
Группа «Самолет» внедрила голосовую биометрию 11 марта 2021 09:29
В рамках цифровизации девелоперы начали внедрять в контакт-центрах технологию голосовой биометрии.
29 апреля в Москве состоится мастер-класс «Управление стрессом и предупреждение эмоционального выгорания в эпоху неопределенности» 10 марта 2021 10:09
В рамках мастер-класса мы будем отвечать на вопрос: как достичь здоровья и благополучия в сложном, быстром и неопределенном мире?
ДТЭК Одесские электросети запустил обновленные чат-боты в Viber и Telegram 09 марта 2021 09:03
В ДТЭК Одесские электросети появились новые цифровые помощники в мессенджерах Viber и Telegram для обслуживания бытовых клиентов.
29 апреля в Москве состоится мастер-класс «Цифровые KPI: Рекомендации по измерению KPI при обслуживании клиентов в цифровых каналах» 05 марта 2021 13:21
В рамках мастер-класса будут рассмотрены требования мировых стандартов.
Югория расширила каналы коммуникации с клиентами. На связи с клиентами теперь в Telegram и Viber 04 марта 2021 10:08
Теперь клиенты Компании могут задавать вопросы специалистам колл-центра в режиме 24/7 в Telegram и Viber
Бот Сбера на номере 900 научился новым навыкам 04 марта 2021 10:02
Ежемесячно голосовой бот Сбера в розничном контактном центре приобретает новые навыки, чтобы делать обслуживание клиентов быстрее.
Голосовой помощник и чат-бот: в конце марта 2021 года в России запустят новую версию портала Госуслуг 03 марта 2021 09:59
Это будет более технологичный вариант привычной платформы.