Новости
Показаны записи 721-740 из 3 934.
Москвичи стали в 10 раз чаще пользоваться медицинским чат-ботом 26 мая 2021 09:28
В основе чат-бота заложены алгоритмы, обученные на данных обезличенных электронных медицинских карт.
Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 25 мая 2021 08:06
Наличие сертификата у компании — гарантия того, что контактный центр и все его менеджеры и специалисты работают на уровне лучших в мире.
Билайн создал удаленные контакт-центры в 6 городах 24 мая 2021 11:07
Билайн создал новые контакт-центры, сотрудники которых могут консультировать клиентов из дома.
Количество вызовов, принятых системой экстренного реагирования "ЭРА-ГЛОНАСС", превысило 11 млн 21 мая 2021 11:02
стему "ЭРА-ГЛОНАСС" поступило более 11 млн вызовов, предыдущий юбилейный рубеж - 10 млн обращений - был преодолен менее двух месяцев назад.
Регоператор АО «Ситиматик» повысил эффективность работы контакт-центра 20 мая 2021 09:42
Саратовский региональный оператор АО «Ситиматик» пересмотрел методику и технологию обработки входящих звонков на номер контакт-центра.
Абсолют Банк запустил новое интерактивное голосовое меню 18 мая 2021 12:01
Контактный Центр Абсолют Банка запустил автоматизированные сервисы в голосовом меню.
Tele2 поделился итогами работы ростовского центра дистанционных продаж и сервиса 17 мая 2021 07:46
За 1 квартал 2021 года служба личной поддержки обработала более 650 тыс. запросов абонентов и стала лауреатами престижных премий.
В подмосковную "Систему-112" можно будет обратиться через мессенджеры и соцсети 14 мая 2021 09:42
Возможность обращения по единому номеру спасения 112 через WhatsApp, Тelegam и "ВКонтакте" внедряется в "Системе-112" Подмосковья.
Единому диспетчерскому центру Москвы исполнилось пять лет 13 мая 2021 08:54
Специалисты горячей линии ЕДЦ принимают заявки жителей столицы по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора на придомовой террито
«Магнит» запустил чат-бота для поставщиков в Telegram 11 мая 2021 09:22
Розничная сеть «Магнит» создала виртуального помощника для поставщиков на базе мессенджера Telegram.
Минюст России вложит 230 млн рублей в чат-бот для юридических консультаций 07 мая 2021 13:28
В рамках программы цифровизации Минюст планирует создать интеллектуального голосового и чат-бота.
Два миллиарда обращений за 10 лет принял портал mos.ru 06 мая 2021 10:58
На портале доступно более 380 услуг и сервисов. Самые популярные среди них — электронный дневник, сервисы приема показаний приборов учета.
27-29 апреля в Москве состоялся XX Международный Customer Contacts World Forum 05 мая 2021 13:35
27-29 апреля 2021 года в Москве состоялся XX Юбилейный Международный Customer Contacts World Forum в гибридном формате офлайн и онлайн.
Компания «Азия Цемент» предоставила своим клиентам новый чат-бот 04 мая 2021 09:59
С марта 2021 года всем клиентам завода «Азия Цемент» предоставлен новый чат-бот в Telegram @AsiaCement_bot.
У чат-бота в приложении Халва-Совкомбанк появился новый функционал 30 апреля 2021 09:19
Чат-бот «Катюша» теперь может консультировать клиентов Совкомбанк Страхование по вопросам автострахования.
Аэропорты Кубани запустили чат-бот в Telegram для помощи пассажирам 26 апреля 2021 10:15
Пассажиры уже начали активно тестировать чат-бот
МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров 23 апреля 2021 09:30
МТС объявляет об успешном завершении пилота и переходе в масштабирование проекта по автоматизации КЦ.
МКБ внедрил речевую аналитику в своем контактном центре 22 апреля 2021 10:03
Эта технология позволяет анализировать огромные массивы диалогов клиентов с сотрудниками контактного центра банка.
За пять лет на единую линию связи Мострансавто поступило свыше 1,2 млн звонков 22 апреля 2021 10:00
Единой линии связи Мострансавто исполнилось пять лет.
ПСБ запустил виртуального ассистента 21 апреля 2021 09:02
Система омниканального обслуживания обеспечивает автоматизацию обращений клиентов.