21 декабря 2022 16:34
Технический холдинг «ЭкоНивы» запустил чат-бота в Telegram
Ведущий поставщик спецтехники мировых и отечественных брендов «ЭкоНиваТехника-Холдинг» запустил онлайн-сервис для оперативных консультаций. Теперь клиенты компании могут с помощью чат-бота в мессенджере Telegram обратиться в компанию в удобное для них время ежедневно и круглосуточно.
Чат-бот был самостоятельно разработан командой «ЭкоНиваТехника-Холдинг». С его помощью можно запросить информацию о наличии запасных частей и компонентов на складе, проверить доступное количество запчастей по их оригинальному номеру. В базе данных более 1,5 млн позиций, по которым бот производит автоматический поиск. Сервис интегрирован с базой данных 1С, благодаря чему пользователи получают актуальную информацию о наличии комплектующих. Заказать запчасти и компоненты можно с доставкой по всей России или оформить самовывоз из подразделений компании в 25 регионах России. Если запрашиваемой запчасти нет в наличии, менеджер может сделать специальный заказ для конкретного клиента.
В боте есть кнопка для связи с менеджером отдела запасных частей по телефону. Пользователи могут получить консультацию по подбору комплектующих и запросить их стоимость. Менеджеры отвечают на звонки в рабочее время.
«Технический холдинг ГК «ЭкоНива» одним из первых в отрасли предложил своим клиентам столь технологичный и удобный сервис. Число наших клиентов постоянно растет, мы стремимся всегда быть с ними на связи и на высоком профессиональном уровне поддерживать агробизнес, обеспечивать сельхозпредприятия надежной современной техникой и компонентами», — комментирует Владимир Коваленко, руководитель направления сервиса и продаж запасных частей и сервисных услуг «ЭкоНиваТехника-Холдинг».
Источник: https://dairynews.today