Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
»
Показаны записи
701-720
из
3 934
.
В СУЭНКО начнет работать новый контакт-центр
24 июня 2021 08:30
Тюменцы смогут быстрее дозваниваться до специалистов компании
СДЭК передаст искусственному интеллекту до 90% обращений
23 июня 2021 08:55
Компания СДЭК увеличила долю обращений, которые обрабатывает искусственный интеллект, до 60-75%.
Контакт-центр и портал «Мая рэспублiка» (115.бел) получили с начала года почти 1,9 млн заявок пользователей
22 июня 2021 08:44
Инновационный сервис — контакт-центр и портал «Мой горад» — начал работу в ноябре 2015 года в Минске.
Мотив внедрил речевую аналитику
21 июня 2021 13:54
Региональный сотовый оператор Мотив подводит первые результаты внедрения модуля речевой аналитики для повышения качества обслуживания к
Ригла запустила собственный единый контакт-центр для клиентов
21 июня 2021 13:50
В начале июня 2021 года аптечная сеть «Ригла» (ГК «Протек») открыла единый контакт-центр для клиентов аптек «Живика».
БНБ-Банк внедрил искусственный интеллект для помощи клиентам
21 июня 2021 13:38
Чат-бот отвечает на вопросы клиентов банка в режиме реального времени.
Топ-менеджеры Tele2 поделились итогами работы клиентского сервиса в период пандемии
18 июня 2021 10:37
Согласно данным компании, ряд сервисных направлений показывает положительную динамику даже в сложных ковидных условиях.
«Мосэнергосбыт» внедрил чат-бот
17 июня 2021 09:26
Теперь у гарантирующего поставщика появился новый сервис – «Виртуальный консультант» (чат-бот).
«М.Видео» запустила ИИ-помощника «Алену», которая уже обрабатывает 60% обращений
16 июня 2021 09:11
В компании говорят, что в некоторых случаях с «Аленой» клиентам разговаривать гораздо удобнее, чем с оператором.
Центробанк предложил снизить плату за биометрию граждан до 50 рублей
15 июня 2021 07:38
Единая биометрическая система позволяет банкам без личного присутствия гражданина открыть ему счет, вклад или предоставить кредит.
КЦ торговых сетей «Слата» и «ХлебСоль» отмечает 1 год
10 июня 2021 07:45
В среднем за месяц операторы получают 7000 звонков и обращений.
Holodilnik.ru запустила омниканальную аналитическую систему в контакт-центре
09 июня 2021 09:29
Holodilnik.ru запустила в контакт-центре омниканальную систему речевой аналитики.
Аэропорт «Казань» запустил для пассажиров виртуального бота в Telegram
08 июня 2021 10:21
Международный аэропорт «Казань» создал виртуального помощника для пассажиров на базе мессенджера Telegram.
Россельхозбанк создал контакт-центр для обслуживания юридических лиц
07 июня 2021 10:04
Россельхозбанк объявляет об успешном завершении проекта по созданию выделенного контакт-центра для юридических лиц.
Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
04 июня 2021 10:23
Tele2 присоединился к инициативе ФАС по противодействию звонкам, совершенным с нарушением законодательства.
Речевая аналитика помогает "Мотиву" лучше "слышать" абонентов
03 июня 2021 10:30
И видеть недочеты в работе операторов контакт-центра.
"Сбер" описал работу типичного мошеннического колл-центра
02 июня 2021 08:07
Сотрудники типичного мошеннического колл-центра совершают от 3 до 7 тысяч звонков в сутки.
Чат‑бот столичного метро будет отвечать на вопросы обо всем городском транспорте
01 июня 2021 09:31
Чат-бот Московского метрополитена Александра учится отвечать на вопросы пассажиров наземного транспорта.
У МФЦ Петербурга появились голосовой помощник и чат-бот
31 мая 2021 10:39
Проконсультироваться по вопросам получения государственных услуг, не прибегая к помощи специалистов МФЦ, теперь могут Петербуржцы.
Голосовой помощник от Тинькофф будет повышать финансовую грамотность россиян в телефонных будках
27 мая 2021 12:40
С новой акцией направленной на повышение финансовой грамотности россиян выступила компания Тинькофф и Ростелеком.
«
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
»