Новости
Показаны записи 621-640 из 3 934.
"Уральские авиалинии" открыли контакт-центр для клиентов в Узбекистане 19 октября 2021 10:10
Авиакомпания "Уральские авиалинии" запустила круглосуточный контакт-центр для пассажиров из Узбекистана.
СберБанк запустил сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке 18 октября 2021 09:38
СберБанк запустил бесплатный сервис видеоконсультаций на русском жестовом языке с помощью видеозвонка в контактный центр со смартфона.
Больше 2 млн рублей планируется выделить на приобретение на голосового помощника линии 122 Амурской области 18 октября 2021 09:34
Голосовых и текстовых роботов хотят использовать на линии 122
ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp 15 октября 2021 09:51
ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, который позволяет выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp.
Большинство россиян отказываются сдавать биометрию 14 октября 2021 09:51
В России лишь каждому восьмому (13%) гражданину когда-либо предлагали сдать биометрические данные.
КредитМаркет один из первых запустил погашение кредитов через собственный чат-бот в Viber 13 октября 2021 09:52
"КредитМаркет" непрерывно совершенствует и создает новые сервисы для своих клиентов.
В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения 12 октября 2021 09:54
Запущен единый контакт-центр (ИС ЕКЦ) Пенсионного фонда РФ, который является единой информационной системой ряда ведомств.
Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье 11 октября 2021 09:10
Работают цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.
Сбер модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии 08 октября 2021 14:37
Сегодня уровень автоматизации в контактных центрах Сбера достиг 66% в голосовых каналах, 70,5% — в чатах и 50% — в отложенных обращениях.
Call-центр «Газпром межрегионгаз Махачкала» с начала года принял свыше 4 400 обращений 05 октября 2021 11:12
Компания ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» призывает абонентов пользоваться возможностями Единого диспетчерского call-центра.
ИКЕА планирует открыть 10 новых контакт-центров в Каталонии 04 октября 2021 09:54
Ikea планирует открыть в Каталонии 10 новых контакт-центров в течение следующих шести лет.
Более 67 миллионов звонков: единая справочная служба Правительства Москвы отмечает шестилетие 04 октября 2021 09:52
Сейчас операторам помогает голосовой помощник. Он обрабатывает около 250 тысяч обращений в месяц.
«Сбер» разработал робота-тренера, обучающего сотрудников банка общаться с должниками 01 октября 2021 10:08
Директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» «Сбербанка» Денис Кузнецов сообщил о разработке робота-тренера для КЦ
Банк Русский Стандарт: россияне стали в 4 раза чаще вести диалоги с банком с помощью соцсетей 30 сентября 2021 09:18
Русский Стандарт выяснил, какие дистанционные каналы общения с банком предпочитают россияне.
«АльфаСтрахование» запустила в Telegram чат-бот для покупки полиса Е-ОСАГО 29 сентября 2021 09:09
«АльфаСтрахование» разработала и запустила в мессенджере Telegram чат-бот для расчета стоимости и оформления электронного полиса ОСАГО.
На вопросы россиян о предстоящей переписи населения будут отвечать 170 операторов горячей линии 28 сентября 2021 09:32
У жителей России появилась возможность задать все интересующие вопросы о Всероссийской переписи населения.
Объем роботизированных коммуникаций среди клиентов Сбера увеличился в 2 раза 27 сентября 2021 09:52
Сбербанк развивает роботизированные коммуникации в собственных процессах взыскания.
Минфин рассказал о регулировании работы банковских голосовых интерфейсов 24 сентября 2021 10:35
Регулирование голосовых интерфейсов связано с развитием технологий искусственного интеллекта.
Тинькофф Банк будет отслеживать поведение клиента для борьбы с мошенниками 23 сентября 2021 10:02
В случае выявления подозрительной активности кредитная организация может заблокировать операцию в мобильном приложении.
Количество вызовов, принятых ГАИС "ЭРА-ГЛОНАСС", достигло 14 млн 22 сентября 2021 09:29
По информации пресс-службы, экстренные вызовы поступают в контакт-центр ГАИС "ЭРА-ГЛОНАСС" каждые 5 секунд.