Новости
Показаны записи 601-620 из 4 083.
Минздрав Подмосковья оценил работу контакт-центра службы «122» в 210 млн рублей 21 ноября 2022 15:25
ГКУ Московской области «Дирекция единого заказчика Минздрава МО» ищет подрядчика для контакт-центра службы «122» в 2023 году.
6-7 декабря в Москве состоится VIII Форум Управление персоналом и ресурсами в контакт-центре 17 ноября 2022 11:24
В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире.
СОГАЗ запустил сервис для урегулирования убытков по каско и ОСАГО на базе чат-бота в Telegram 16 ноября 2022 11:45
С помощью этого сервиса клиенты могут в режиме онлайн сообщить о страховом случае и многое другое.
Голосовой помощник появился в контакт-центре больницы в Сарове 15 ноября 2022 12:00
Для быстрой связи в кол-центре медучреждения выделили отдельный номер, по которому на звонок отвечает робот.
Нейросеть М.Видео-Эльдорадо обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Чёрной пятницы» 11 ноября 2022 09:11
Группа М.Видео-Эльдорадо совершенствует скорость и качество коммуникаций с покупателями благодаря искусственному интеллекту.
В Мострансавто запустили чат-бот в Telegram 10 ноября 2022 12:54
Подмосковный пассажирский перевозчик АО «Мострансавто» сообщил о начале публичного тестирования чат-бота в интерфейсе Telegram.
МС Банк Рус внедрил открытие банковского счета при помощи биометрии 09 ноября 2022 15:46
МС Банк Рус внедрил функционал по удаленной идентификации физического лица через Единую биометрическую систему (ЕБС).
«Ростелеком» в Липецке открыл федеральный контакт-центр для крупных корпоративных клиентов 09 ноября 2022 15:43
«Ростелеком» открыл круглосуточную горячую линию технической поддержки для компаний со всей страны.
УБРиР запустил службу поддержки для бизнеса в мессенджерах 07 ноября 2022 12:14
Теперь бизнес может круглосуточно консультироваться по различным вопросам в привычных приложениях для общения.
Газпромбанк предоставил бесшовный доступ к сервисам для клиентов на банковском сопровождении 03 ноября 2022 10:46
Газпромбанк запустил единый сервис авторизации GPB IDP для корпоративных клиентов на банковском сопровождении.
«Уралэнергосбыт» полностью отказался от очного приема клиентов, построив сеть терминалов для их дистанционного видеоконсультирования 01 ноября 2022 12:04
«Уралэнергосбыт» полностью заменил очный прием дистанционной системой видеоконсультирования клиентов.
«Аэрофлот» перешел на новую систему бронирования и возобновил работу онлайн-сервисов 31 октября 2022 12:15
«Аэрофлот» информировал ранее, что авиакомпания переходит на отечественную систему бронирования авиабилетов.
В контактный центр Минздрава Тульской области внедрили речевую аналитику 28 октября 2022 09:29
Это позволит сотрудникам ведомства в автоматизированном режиме оценивать эффективность работы контакт-центра.
Каждый третий пользователь интернет-банка ВТБ Онлайн подключил авторизацию по биометрии 27 октября 2022 10:24
На сегодняшний день опцию подключили более 800 тысяч пользователей — почти 40% ежемесячной аудитории интернет-банка.
В Оренбуржье запустили Единый контакт-центр по вопросам социального обеспечения 25 октября 2022 09:09
Звонки принимаются в рабочие дни по бесплатному федеральному номеру, об этом рассказали в правительстве Оренбургской области.
Банк Уралсиб начал обслуживать клиентов малого бизнеса в формате цифрового банка 20 октября 2022 12:53
Клиентский сервис и поддержку предоставляет Центр Дистанционного обслуживания бизнеса банка.
К Единому контакт-центру Пенсионного фонда добавились операторы второй линии из 11 регионов России 19 октября 2022 11:48
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян.
«Россети Ленэнерго» создали единый контакт-центр для обращения потребителей 17 октября 2022 12:01
Работа центра значительно сократит время ожидания ответа оператора и обработки самого запроса.
В МФЦ работает голосовой помощник Иван 14 октября 2022 14:39
Нейросеть сама учится работать с клиентами
Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей 12 октября 2022 10:48
По данным digital-оператора, с момента запуска и на конец сентября 2022 г. чат-бот Малика провела 1 млн диалогов.