Новости
Показаны записи 501-520 из 3 979.
Нейросеть М.Видео-Эльдорадо обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Чёрной пятницы» 11 ноября 2022 09:11
Группа М.Видео-Эльдорадо совершенствует скорость и качество коммуникаций с покупателями благодаря искусственному интеллекту.
В Мострансавто запустили чат-бот в Telegram 10 ноября 2022 12:54
Подмосковный пассажирский перевозчик АО «Мострансавто» сообщил о начале публичного тестирования чат-бота в интерфейсе Telegram.
МС Банк Рус внедрил открытие банковского счета при помощи биометрии 09 ноября 2022 15:46
МС Банк Рус внедрил функционал по удаленной идентификации физического лица через Единую биометрическую систему (ЕБС).
«Ростелеком» в Липецке открыл федеральный контакт-центр для крупных корпоративных клиентов 09 ноября 2022 15:43
«Ростелеком» открыл круглосуточную горячую линию технической поддержки для компаний со всей страны.
УБРиР запустил службу поддержки для бизнеса в мессенджерах 07 ноября 2022 12:14
Теперь бизнес может круглосуточно консультироваться по различным вопросам в привычных приложениях для общения.
Газпромбанк предоставил бесшовный доступ к сервисам для клиентов на банковском сопровождении 03 ноября 2022 10:46
Газпромбанк запустил единый сервис авторизации GPB IDP для корпоративных клиентов на банковском сопровождении.
«Уралэнергосбыт» полностью отказался от очного приема клиентов, построив сеть терминалов для их дистанционного видеоконсультирования 01 ноября 2022 12:04
«Уралэнергосбыт» полностью заменил очный прием дистанционной системой видеоконсультирования клиентов.
«Аэрофлот» перешел на новую систему бронирования и возобновил работу онлайн-сервисов 31 октября 2022 12:15
«Аэрофлот» информировал ранее, что авиакомпания переходит на отечественную систему бронирования авиабилетов.
В контактный центр Минздрава Тульской области внедрили речевую аналитику 28 октября 2022 09:29
Это позволит сотрудникам ведомства в автоматизированном режиме оценивать эффективность работы контакт-центра.
Каждый третий пользователь интернет-банка ВТБ Онлайн подключил авторизацию по биометрии 27 октября 2022 10:24
На сегодняшний день опцию подключили более 800 тысяч пользователей — почти 40% ежемесячной аудитории интернет-банка.
В Оренбуржье запустили Единый контакт-центр по вопросам социального обеспечения 25 октября 2022 09:09
Звонки принимаются в рабочие дни по бесплатному федеральному номеру, об этом рассказали в правительстве Оренбургской области.
Банк Уралсиб начал обслуживать клиентов малого бизнеса в формате цифрового банка 20 октября 2022 12:53
Клиентский сервис и поддержку предоставляет Центр Дистанционного обслуживания бизнеса банка.
К Единому контакт-центру Пенсионного фонда добавились операторы второй линии из 11 регионов России 19 октября 2022 11:48
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян.
«Россети Ленэнерго» создали единый контакт-центр для обращения потребителей 17 октября 2022 12:01
Работа центра значительно сократит время ожидания ответа оператора и обработки самого запроса.
В МФЦ работает голосовой помощник Иван 14 октября 2022 14:39
Нейросеть сама учится работать с клиентами
Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей 12 октября 2022 10:48
По данным digital-оператора, с момента запуска и на конец сентября 2022 г. чат-бот Малика провела 1 млн диалогов.
В России появится Центр биометрических технологий 10 октября 2022 15:27
Президент России Владимир Путин подписал указ о создании совместного предприятия (СП) АО «Центр биометрических технологий» (ЦБТ).
«Ростелеком» переведет весь клиентский сервис в дистанционный формат в октябре 07 октября 2022 11:02
«Ростелеком» уже в этом месяце намерен полностью завершить процесс перехода клиентского сервиса в дистанционный формат.
В МФЦ Новосибирской области начал работать новый сервис «Видеоконсультант» 05 октября 2022 09:47
На официальном сайте МФЦ Новосибирской области с 28 сентября в тестовом режиме начал функционировать новый сервис – «Видеоконсультант».
Клиенты банков получили возможность отказываться от онлайн-обслуживания 03 октября 2022 11:09
Такая мера введена Центробанком в качестве одной из мер защиты от мошенников.