C первых дней использования речевая аналитика помогает улучшать работу операторов и повышать лояльность клиентов

На площадке разместится один из крупнейших контактных центров банка.

Личные данные граждан предложено собирать в ЕБС без их согласия

По данным исследования, почти 50% респондентов уже анализируют отечественный рынок с целью приобретения российских решений.

Теперь он сможет помогать горожанам по вопросам социальной защиты и поддержки.

ГК "Русагро" внедрил в бизнес-процессы low-code решение.

28 июля 2022 года завершилось заочное голосование по повестке дня очередного общего отчетно-перевыборного собрания (съезда) членов Националь

Теперь в нем есть более подробная история расходов за последние 90 дней, а на вопросы отвечает чат-бот Мия.

Постановление уже подписано премьер-министром Михаилом Мишустиным. Информация опубликована на сайте ведомства.

Теперь покупатели могут управлять заказами и получать консультации по товарам в самом популярном мессенджере.

Правительство автономного округа внесло изменения в региональную госпрограмму «Развитие гражданского общества».

Виртуальные ассистенты используются практически во всех сферах городского хозяйства Москвы.

Бот Абсолют Банка ответит на наиболее популярные вопросы клиентов в режиме online

ПСБ расширил функциональные возможности бизнес-ассистента.

Исполнителю предстоит обработать 22 374 звонков и 4 468 обращений из мессенджеров.

«Ростелеком» в Коми завершил перевод клиентского сервиса в цифровой дистанционный формат.

Интегрированное решение позволяет круглосуточно оказывать качественную поддержку клиентов Asna.ru

Теперь «Татьяна» сможет звонить записанным в многофункциональный центр гражданам, чтобы подтвердить или отменить предварительную запись

Бот доступен в круглосуточном режиме.

Банк Русский Стандарт выяснил, какие каналы общения с клиентами — самые популярные в первом полугодии 2022 года.