Новости
Показаны записи 541-560 из 3 934.
Контактный центр Газпромбанка подтвердил свое соответствие международным стандартам 18 мая 2022 09:11
Контактный центр Газпромбанка стал обладателем сертификата соответствия международному стандарту ISO 18295 сроком на 6 лет.
Почти 650 тыс. вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье 17 мая 2022 11:33
В Московской области работает сервиса на основе искусственного интеллекта.
Крупнейшие российские банки начали внедрять видеоконсультации 16 мая 2022 09:27
Сервис пока что ограничен оформлением потребкредитов, получением инвестиционных консультаций.
Петербургские МФЦ поборются за звание лучших в России 12 мая 2022 13:20
В номинации «Лучший проект» Петербург представит «Цифровые помощники МФЦ».
В колл-центре «Сахатранснефтегаз» приступила к работе «Сахаайа» 11 мая 2022 14:42
С 6 мая голосовой робот-оператор АО «Сахатранснефтегаз» будет обрабатывать звонки единого колл-центра.
Игорь Плотников назначен вице-президентом по качеству и клиентскому опыту билайн 09 мая 2022 09:21
На этой позиции Игорь будет отвечать за качество связи и развитие сети с учетом интересов клиентов.
Билайн обучит нейросеть искать ошибки в работе сотрудников колл-центров 05 мая 2022 12:57
Специалисты ПАО "Вымпелком" (бренд билайн) планируют в ближайшее время разработать обучающую платформу.
Голосовой помощник заработал на горячей линии для туристов в Москве 04 мая 2022 12:40
Он отвечает на пять типов вопросов, которые могут быть интересны путешественникам и участникам туристической отрасли.
Минцифры предложило использовать криптокабины в МФЦ для сдачи биометрии 02 мая 2022 09:09
Минцифры предложило использовать специальные кабины в МФЦ для сдачи биометрии, а также разработать четкие правила передачи данных.
МТС внедряет биометрическую аутентификацию в своих салонах связи 28 апреля 2022 12:34
В салонах связи оператора МТС запускается новая технология компьютерного зрения.
В МосгорБТИ начал работу единый контакт-центр 27 апреля 2022 12:50
Там можно получить консультации по различным услугам, связанным с учетом и оформлением земли и помещений.
ВТБ увеличил число активных клиентов на 100 тысяч человек с начала года 27 апреля 2022 12:48
ВТБ сохранил число активных розничных клиентов на уровне 16 млн человек и даже увеличил этот показатель на 100 тысяч человек с начала года.
В МФЦ Воронежской области реализован проект по внедрению голосового робота 26 апреля 2022 14:29
Диалоговый робот «Анастасия», внедренный в единый контакт-центр МФЦ Воронежской области, за месяц принял 43 тыс. обращений.
В Грузии заработал единый колл-центр органов судебной власти 21 апреля 2022 11:39
Целью создания единой платформы является обеспечение граждан своевременной и оперативной информацией.
В Ростовской области начал работу Единый контакт-центр для потребителей газа 19 апреля 2022 15:30
В Ростовской области начал работу контакт-центр, который будет информировать граждан по направлениям деятельности газовых компаний.
В едином контакт-центре ПФР с начала года помогли 1,8 млн граждан 19 апреля 2022 15:28
С начала года Единый контакт-центр Пенсионного фонда Российской Федерации помог ответить на вопросы 1,8 млн россиян.
Деятельность «Колл-центра 142» (Азербайджан) была высоко оценена 18 апреля 2022 08:58
Деятельность «Колл-центра 142» при министерстве труда и социальной защиты населения Азербайджана была высоко оценена.
Исследование: гражданам РФ не нравятся государственные чат-боты 15 апреля 2022 09:17
Эксперты выяснили, что взаимодействие людей с обезличенными информсистемами, а не живыми специалистами, воспринимаются как неудобство.
«Екатеринбурггаз» развивает каналы взаимодействия с потребителями 14 апреля 2022 15:39
За 1 квартал 2022 года специалисты контакт-центра «Екатеринбурггаза» приняли 28 525 обращений горожан.
Обнаружен вирус-перехватчик звонков в службы поддержки банков 13 апреля 2022 08:32
Обнаружен новый вирус, который перехватывает звонки пользователей в службы поддержки банков.