Новости
Показаны записи 581-600 из 3 980.
Контактный центр Сбера для корпоративных клиентов заработал более 100 млн рублей с помощью речевой аналитики 31 мая 2022 08:28
В контактном центре Сбера для работы с корпоративными клиентами подвели итоги реализации проектов речевой аналитики в 2021 году.
Голосовой помощник «ЯНА» отвечает на звонки ямальцев в МФЦ 26 мая 2022 14:21
На Ямале голосовой помощник «ЯНА» помогает операторам контакт-центра МФЦ отвечать на звонки жителей.
Абоненты «Nar» предпочитают цифровые каналы обслуживания 26 мая 2022 14:18
«Nar» объявил показатели обслуживания клиентов за первый квартал 2022 года.
Центробанк планирует перезагрузку Единой биометрической системы к 2023 году 25 мая 2022 13:27
Первый зампред Центробанка Ольга Скоробогатова заявила о перезагрузке ЕБС в течение ближайших двух лет.
Центр управления общественной безопасности "112" (Грузия) внедрил международные стандарты ISO 23 мая 2022 12:15
Будут улучшены не только обслуживание потребителей и прозрачность процессов, но и создана более эффективная система мониторинга.
Банк Уралсиб запустил новую площадку Контакт-центра в Челябинске 20 мая 2022 10:14
Банк Уралсиб расширяет Дирекцию телемаркетинга
Контактный центр Газпромбанка подтвердил свое соответствие международным стандартам 18 мая 2022 09:11
Контактный центр Газпромбанка стал обладателем сертификата соответствия международному стандарту ISO 18295 сроком на 6 лет.
Почти 650 тыс. вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье 17 мая 2022 11:33
В Московской области работает сервиса на основе искусственного интеллекта.
Крупнейшие российские банки начали внедрять видеоконсультации 16 мая 2022 09:27
Сервис пока что ограничен оформлением потребкредитов, получением инвестиционных консультаций.
Петербургские МФЦ поборются за звание лучших в России 12 мая 2022 13:20
В номинации «Лучший проект» Петербург представит «Цифровые помощники МФЦ».
В колл-центре «Сахатранснефтегаз» приступила к работе «Сахаайа» 11 мая 2022 14:42
С 6 мая голосовой робот-оператор АО «Сахатранснефтегаз» будет обрабатывать звонки единого колл-центра.
Игорь Плотников назначен вице-президентом по качеству и клиентскому опыту билайн 09 мая 2022 09:21
На этой позиции Игорь будет отвечать за качество связи и развитие сети с учетом интересов клиентов.
Билайн обучит нейросеть искать ошибки в работе сотрудников колл-центров 05 мая 2022 12:57
Специалисты ПАО "Вымпелком" (бренд билайн) планируют в ближайшее время разработать обучающую платформу.
Голосовой помощник заработал на горячей линии для туристов в Москве 04 мая 2022 12:40
Он отвечает на пять типов вопросов, которые могут быть интересны путешественникам и участникам туристической отрасли.
Минцифры предложило использовать криптокабины в МФЦ для сдачи биометрии 02 мая 2022 09:09
Минцифры предложило использовать специальные кабины в МФЦ для сдачи биометрии, а также разработать четкие правила передачи данных.
МТС внедряет биометрическую аутентификацию в своих салонах связи 28 апреля 2022 12:34
В салонах связи оператора МТС запускается новая технология компьютерного зрения.
В МосгорБТИ начал работу единый контакт-центр 27 апреля 2022 12:50
Там можно получить консультации по различным услугам, связанным с учетом и оформлением земли и помещений.
ВТБ увеличил число активных клиентов на 100 тысяч человек с начала года 27 апреля 2022 12:48
ВТБ сохранил число активных розничных клиентов на уровне 16 млн человек и даже увеличил этот показатель на 100 тысяч человек с начала года.
В МФЦ Воронежской области реализован проект по внедрению голосового робота 26 апреля 2022 14:29
Диалоговый робот «Анастасия», внедренный в единый контакт-центр МФЦ Воронежской области, за месяц принял 43 тыс. обращений.
В Грузии заработал единый колл-центр органов судебной власти 21 апреля 2022 11:39
Целью создания единой платформы является обеспечение граждан своевременной и оперативной информацией.