06 февраля 2024 09:17
В базе знаний чат-бота Александры находится 2,8 тысячи ответов по различным темам о московском транспорте
Чат-бот Александра ответила на 900 тысяч вопросов о городских парковках. Об этом сообщается в телеграм-канале Дептранса Москвы.
В базе знаний чат-бота находится 2,8 тысячи ответов по различным темам, уточнил заммэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов. Отмечается, что благодаря боту пользователи быстрее получают информацию, большинство вопросов решается в день обращения.
Ликсутов напомнил, что совершенствование Александры и иных цифровых сервисов, которые делают еще удобнее и полезнее, продолжается по поручению Сергея Собянина.
В департаменте уточнили, что чат-бот с конца 2022 года интегрирован в приложение "Парковки России", он отвечает на вопросы круглые сутки. При необходимости к диалогу подключается оператор.
В частности, к Александре можно обратиться при неправильно указанном номере автомобиля при оплате парковки, узнать, как оформить парковочное разрешение, уточнили в сообщении. Скачать приложение "Парковки России" можно по ссылке или в магазине приложений.
В декабре прошлого года сообщалось, что с момента запуска чат-бот Александра ответила на 6 миллионов пользователей. В 2023 году чат-бот появился в приложении "Московский транспорт" и выиграл несколько престижных наград.
До этого стало известно, что свыше 800 тысяч пассажиров каждый день пользуются приложением "Московский транспорт". Его скачали уже более 6,5 миллиона раз.
Источник: https://www.m24.ru/