Новости
Показаны записи 461-480 из 4 083.
МегаФон в Иркутской области возглавил новый директор 10 июля 2023 09:12
Директором регионального отделения оператора в Иркутске назначен Евгений Белый.
Сбербанк рассказал о перспективах использования искусственного интеллекта в банках 07 июля 2023 09:17
Один вложенный в технологию рубль принесет 8 рублей прибыли к концу 2023 года
ПАО «ТГК-2» внедряет технологию голосового распознавания 07 июля 2023 09:08
ПАО «ТГК-2» уделяет большое внимание разработке высокотехнологичных решений, позволяющих совершенствовать клиентские сервисы.
Улaн-yдэнcкий «Boдoкaнaл» зaпycтил чaт-бoт 06 июля 2023 08:53
Пpилoжeниe paбoтaeт в тecтoвoм peжимe.
Глава дивизиона «Биометрия» Евсеев: 80% клиентов Сбера приветствуют цифровые инициативы 05 июля 2023 08:43
Клиенты Сбера одобрили цифровые инициативы банка.
В Hoff 78% диалогов закрываются ботом без перевода на оператора 04 июля 2023 08:49
Марина Кузьмина, руководитель отдела экспертного обслуживания Hoff, рассказала об актуальных результатах работы чат-бота.
Эксперты с 99% успехом смогли обмануть систему голосовой аутентификации 03 июля 2023 09:32
Компьютерные ученые из Университета Ватерлоо разработали метод атаки, который может успешно обходить системы безопасности.
Booking.com начал тестировать ассистента для планирования поездок клиентов на основе искусственного интеллекта 30 июня 2023 12:00
Приложение позволит говорить с системой на нативном языке.
Доля маркетплейсов с внедренными чат-ботами достигла 75% 30 июня 2023 11:58
Маркетплейсы опередили другие сегменты рынка ритейла по использованию чат-ботов для общения с клиентами.
Итоги X WFM CAMP. Новый Чемпион и новый рекорд 29 июня 2023 12:28
28 июня в рамках международной встречи руководителей КЦ и клиентских служб «Передовой Опыт Контактных Центров | Excellence in Customer Contacts - 2023» сост
Российские банки стали передавать биометрию россиян в единую систему 29 июня 2023 09:33
Процесс переноса биометрических данных в Единую государственную систему запустился в России.
МТС Банк запустил звонки в Контактный центр из мобильного приложения 28 июня 2023 14:38
ПАО «МТС-Банк» объявляет о расширении коммуникационных сервисов мобильного банка.
Виртуальный ассистент портала поставщиков самостоятельно отвечает на 75% вопросов, поступающих в чат 28 июня 2023 14:35
Более 140 тысяч обращений на портал поставщиков обработал виртуальный ассистент.
Чат-бот обработал почти половину запросов клиентов IKEA 26 июня 2023 20:46
IKEA повышает качество обслуживания клиентов с помощью советов по благоустройству дома и искусственного интеллекта.
Банк ДОМ.РФ запустит открытие банковских счетов по биометрии 26 июня 2023 20:42
До конца августа 2023 года Банк ДОМ.РФ запустит сервис идентификации клиентов по биометрическим данным.
Gartner: лишь 8% клиентов использовали чат-бот при последнем обращения в службу поддержки 23 июня 2023 16:02
Несмотря на растущий прицел руководителей отделов клиентского обслуживания на чат-боты их использование остается на низком уровне.
В России предложили попробовать идентифицировать клиентов банка по видеосвязи 22 июня 2023 10:21
Совфед предложил провести эксперимент по идентификации клиентов банка по видеосвязи.
Робот агентства недвижимости Big City заговорил голосом директора агентства 21 июня 2023 10:23
О новостройках бизнес-класса в Москве потенциальным покупателям расскажет голосовой робот.
Губернатор Ярославской области поручил создать службу контроля качества работы линии 122 20 июня 2023 09:52
Это особенно актуально для оценки новой системы единой электронной регистратуры, сообщило правительство региона.
Сбер и «Аэрофлот» подписали соглашение, направленное на цифровизацию авиакомпании 19 июня 2023 08:52
Сбер и ПАО «Аэрофлот» заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве.