Новости
Показаны записи 521-540 из 3 934.
В АНО "Диалог" заявили, что чат-боты можно использовать для обработки 30% обращений в органах власти 22 июня 2022 09:38
Чат-боты в общении органов власти с гражданами можно использовать в 30% случаях, чтобы автоматизировать и ускорить процесс обработки обраще
Контакт-центр о работе общественного транспорта открылся в Нижнем Новгороде 22 июня 2022 09:24
В Нижнем Новгороде начал работу Контакт-центр, куда жители могут обращаться по вопросам, связанным с общественным транспортом.
В ПАО «Россети Центр» повысят качество обслуживания потребителей с помощью речевой аналитики 20 июня 2022 17:26
Генеральный директор «Россети Центр» Игорь Маковский подписал соглашение по вопросам развития программного комплекса речевой аналитики.
ВТБ запустит цифровой банк в Telegram 17 июня 2022 13:00
До конца 2022 года ВТБ запустит цифровой банк в Telegram.
Новый 19-ый сезон CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® стартовал 15 июня 2022 17 июня 2022 05:53
15 июня 2022 года стартовал новый 19-ый сезон Международной программы номинирования лучших из лучших CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® и конкур
Компания КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса в 2022 году 15 июня 2022 08:17
Анализ показал высокий уровень качества обслуживания существующих и потенциальных клиентов.
Контакт-центр «Нижнетагильской Энергосбытовой компании» принял более ста тысяч звонков 14 июня 2022 12:49
За пять месяцев 2022 года операторы контакт-центра «Нижнетагильской Энергосбытовой компании» приняли 109 тысяч звонков.
На работу горячей линии 122 в Ростовской области потратят более 15 млн рублей 09 июня 2022 15:02
Соответствующая информация размещена на портале госзакупок.
В России предложили ввести штрафы за утечку биометрических данных 07 июня 2022 13:41
В РФ предложили ввести административную ответственность за утечку биометрических данных
Банк Уралсиб открыл Центр дистанционного обслуживания бизнеса 06 июня 2022 14:02
Уралсиб открыл Центр дистанционного обслуживания бизнеса в Уфе.
Банки обяжут перевести биометрию клиентов в единую госсистему 03 июня 2022 10:49
Правительство направило директиву в ВТБ, «Промсвязьбанк», «Россельхозбанк» и крымский РНКБ.
АтомЭнергоСбыт сделали значительный вклад в развитие цифровых технологий и сервисов для клиентов 02 июня 2022 10:30
Генеральный директор АтомЭнергоСбыта Петр Конюшенко рассказал о цифровой трансформации энергосбытовой деятельности.
Чат-бот от «Ингосстраха»: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами 01 июня 2022 11:21
«Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами.
Через 10 лет контакт-центр Сбера на 100 процентов будет предиктивно понимать клиента 01 июня 2022 11:08
Уже сейчас в Сбере стараются подбирать оператора для каждого конкретного клиента по индивидуальным характеристикам.
Контактный центр Сбера для корпоративных клиентов заработал более 100 млн рублей с помощью речевой аналитики 31 мая 2022 08:28
В контактном центре Сбера для работы с корпоративными клиентами подвели итоги реализации проектов речевой аналитики в 2021 году.
Голосовой помощник «ЯНА» отвечает на звонки ямальцев в МФЦ 26 мая 2022 14:21
На Ямале голосовой помощник «ЯНА» помогает операторам контакт-центра МФЦ отвечать на звонки жителей.
Абоненты «Nar» предпочитают цифровые каналы обслуживания 26 мая 2022 14:18
«Nar» объявил показатели обслуживания клиентов за первый квартал 2022 года.
Центробанк планирует перезагрузку Единой биометрической системы к 2023 году 25 мая 2022 13:27
Первый зампред Центробанка Ольга Скоробогатова заявила о перезагрузке ЕБС в течение ближайших двух лет.
Центр управления общественной безопасности "112" (Грузия) внедрил международные стандарты ISO 23 мая 2022 12:15
Будут улучшены не только обслуживание потребителей и прозрачность процессов, но и создана более эффективная система мониторинга.
Банк Уралсиб запустил новую площадку Контакт-центра в Челябинске 20 мая 2022 10:14
Банк Уралсиб расширяет Дирекцию телемаркетинга