Новости
Показаны записи 521-540 из 4 205.
Заработал чат-бот «Поддержка промышленности Москвы» 27 сентября 2023 09:12
Он помогает получить упрощенный доступ к информации о мерах поддержки столичных производств.
Еще несколько крупных российских банков перейдут на работу с биометрией 27 сентября 2023 09:09
ВТБ и Почта Банк подали заявку на аккредитацию при Минцифры для работы с данными из Единой биометрической системы (ЕБС).
ВсеИнструменты.ру внедряют проекты на основе обратной связи клиентов 26 сентября 2023 09:15
Компания постоянно совершенствуют каналы и варианты сбора обратной связи от потребителей для оперативного реагирования на запросы клиен
Видеоконсультант поможет абонентам ПАО "Магаданэнерго" дистанционно решать вопросы теплоснабжения 25 сентября 2023 09:27
Через терминал в режиме видеосвязи потребители могут проконсультироваться по наиболее популярным вопросам.
В Сбере заявили, что 85% звонков должникам совершают роботы-коллекторы 22 сентября 2023 08:26
Использование авторской переговорной методики ведения беседы с роботом-оператором позволило получить в два раза больше согласий от абоне
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников 21 сентября 2023 09:21
Телефонный секретарь "Защитник Олег" "Тинькофф банка" сможет отвлекать мошенников и заставлять их "висеть на линии" с помощью роботов.
Искусственный интеллект будет контролировать все действия клиентов белорусских банков 20 сентября 2023 09:35
В Национальном банке РБ считают перспективным внедрение искусственного интеллекта в процесс взаимодействия банков с клиентами.
Виртуальный ассистент общегородского контакт-центра Москвы может консультировать более чем по 300 темам 19 сентября 2023 08:51
Более 110 миллионов звонков принял голосовой помощник общегородского контакт-центра
Банк Уралсиб запустил «горячую линию» для клиентов в Народном рейтинге Банки.ру 18 сентября 2023 09:27
Уралсиб постоянно работает над повышением качества обслуживания и удобства клиентского пути в банке.
ТФОМС заключит годовой контракт на работу «горячей линии» 18 сентября 2023 09:25
Объявлен тендер по поиску подрядчика для организации работы контакт-центра.
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового робота 15 сентября 2023 08:46
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового помощника, который информирует клиентов о скором визите специалистов.
TUI стал первым туроператором Великобритании, предлагающим сурдоперевод 14 сентября 2023 08:48
Глухие отдыхающие теперь могут забронировать свой отпуск в TUI с помощью британского сурдопереводчика.
Сбербанк ждет доход свыше 350 млрд рублей от внедрения технологий ИИ в 2023 году 13 сентября 2023 11:30
Доходы Сбербанка от внедрения технологий искусственного интеллекта (artificial intelligence, AI, ИИ) в 2023 году превысят 350 млрд рублей.
Международная сеть ресторанов доставки Farfor запустила контакт-центр 12 сентября 2023 09:03
Международная сеть ресторанов доставки Farfor внедрила сервисы для приема и подтверждения заказов, а также для информирования о новых предло
В Чебоксарах откроется контактный центр Сбера 11 сентября 2023 08:34
Новое подразделение будет включать в себя 160 рабочих мест.
Morgan Stanley запустит чат-бот для обеспеченных клиентов 08 сентября 2023 09:14
Планируется, что банковский чат-бот будет использоваться сотрудниками для быстрого поиска необходимых данных или документов.
В Татарстане запустили Единый контакт-центр здравоохранения 07 сентября 2023 10:06
ГАУЗ «РМИАЦ» по поручению министра здравоохранения РТ в тестовом режиме запустил Единый контакт-центр здравоохранения РТ.
Банки начали получать госаккредитацию для работы с биометрией 06 сентября 2023 09:19
Первыми стали Россельхозбанк и Альфа-банк.
Пулково объявил конкурс на лучшую идею по улучшению клиентского сервиса 05 сентября 2023 10:06
Все желающие смогут принять в нем участие и предложить идеи по улучшению качества клиентского сервиса.
Gartner назвала 3 тренда будущего в обслуживании абонентов 04 сентября 2023 09:02
России все три технологии уже используются и достаточно давно.