За год число тем, которые решает умный виртуальный помощник, удвоилось до 2000.

«Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола» предлагает новые электронные сервисы для удобства получения и передачи информации.

Аристов также добавил, что ФССП России планирует создать чат-ботов в мессенджерах.

В Белгородской области жителей запишет к врачу робот 122 «София».

Почта Банк наращивает продажи кредитов и кредитных карт с помощью умного голосового робота Наташи для обзвона клиентов.

Клиентская оценка качества работы составила 4,8 из 5.

Чат-боты в общении органов власти с гражданами можно использовать в 30% случаях, чтобы автоматизировать и ускорить процесс обработки обраще

В Нижнем Новгороде начал работу Контакт-центр, куда жители могут обращаться по вопросам, связанным с общественным транспортом.

Генеральный директор «Россети Центр» Игорь Маковский подписал соглашение по вопросам развития программного комплекса речевой аналитики.

До конца 2022 года ВТБ запустит цифровой банк в Telegram.

15 июня 2022 года стартовал новый 19-ый сезон Международной программы номинирования лучших из лучших CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® и конкур

Анализ показал высокий уровень качества обслуживания существующих и потенциальных клиентов.

За пять месяцев 2022 года операторы контакт-центра «Нижнетагильской Энергосбытовой компании» приняли 109 тысяч звонков.

Соответствующая информация размещена на портале госзакупок.

В РФ предложили ввести административную ответственность за утечку биометрических данных

Уралсиб открыл Центр дистанционного обслуживания бизнеса в Уфе.

Правительство направило директиву в ВТБ, «Промсвязьбанк», «Россельхозбанк» и крымский РНКБ.

Генеральный директор АтомЭнергоСбыта Петр Конюшенко рассказал о цифровой трансформации энергосбытовой деятельности.

«Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами.

Уже сейчас в Сбере стараются подбирать оператора для каждого конкретного клиента по индивидуальным характеристикам.