Новости
Показаны записи 481-500 из 4 083.
ВТБ и "Открытие" создали единую платформу обслуживания клиентов МСБ 16 июня 2023 14:16
ВТБ с 1 июля в рамках интеграции банка "Открытие" запускает новый цифровой сервис для обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса.
«МАКС-Жизнь» развивает пользовательские сервисы 14 июня 2023 11:38
Страховая компания «МАКС-Жизнь» постоянно совершенствует сервисы в личном кабинете клиента.
Контакт-центр сетей «Слата» и «ХлебСоль» назвал ключевые тренды клиентского сервиса 13 июня 2023 15:18
Специалисты отмечают, что покупатель стал уходить в мессенджеры, сокращая время на контакт.
Роботы помогут тюменской судоходной компании общаться с туристами 13 июня 2023 15:12
Искусственный интеллект заменил операторов горячей линии
Zenden запустил контакт-центр на фоне кратного роста спроса на российскую обувь 08 июня 2023 09:21
Поводом для запуска контакт-центра стал значительный рост спроса на обувь компании на фоне расширения ассортимента.
ВСК увеличила сборы в digital-канале на 25% благодаря омниканальности 07 июня 2023 15:34
Компания разработала специальную интеграционную платформу API, которая включает более 200 партнерских компаний
VOXYS запускает программу поддержки бизнес-проектов в сфере дистанционного клиентского сервиса 06 июня 2023 08:24
Программа «Вызов принят» направлена на развитие индивидуального предпринимательства в сфере управления контактными центрами/
Тюменская служба занятости внедряет систему управления клиентским опытом 05 июня 2023 10:10
Для повышения эффективности своей работы Тюменская служба занятости внедряет систему управления клиентским опытом.
25% обращений клиентов в чатах «Ростелеком» решает с помощью искусственного интеллекта 02 июня 2023 17:25
По данным исследований «Ростелекома», каждое четвертое обращение клиентов в чатах поддержки помогает решать цифровой ассистент.
Биометрия экономит клиентам Сбера 20 млн минут в год 02 июня 2023 17:22
Сегодня собственная платформа распознавания лиц Сбера обслуживает 3 млн уникальных клиентов.
Выручка клиентского сервиса МТС составляет более 4 млрд рублей в год 01 июня 2023 09:41
Объем этой выручки ранее не раскрывался
В Коми искусственный интеллект поможет пациентам и врачам 31 мая 2023 11:42
В Республике Коми 30 мая в работу контакт-центров медорганизаций будет запущен новый проект по внедрению на базе ИИ.
РВК-Воронеж поделился результатами цифровизации клиентских сервисов 30 мая 2023 09:49
Начальник отдела информационных технологий «РВК-Воронеж» Денис Турбанов представил первые итоги внедрения цифрового сервиса.
Об эффективных стратегиях дистанционных продаж расскажут спикеры Форума Telemarketin&Telesales 28 июня 2023 года 25 мая 2023 13:50
Руководители КЦ и отделов телемаркетинга обсудят и поделятся своими стратегиями и тактиками развития продаж.
МКБ улучшает клиентский путь с помощью видеоаналитики 25 мая 2023 09:15
Московский кредитный банк (МКБ) реализовал экспериментальную систему видеоаналитики на основе компьютерного зрения.
Travelata.ru: нейросети помогают снизить затраты клиентского сервиса на 20% 25 мая 2023 09:10
Искусственный интеллект уже строит прогноз изменения цен на туры, персонализирует предложения и автоматизирует клиентский сервис.
ВТБ открыл в Самаре крупнейший сервисный центр 24 мая 2023 09:15
Главным подразделением является контактный центр, который станет одним из крупнейших в сети банка.
ФНС России запустила чат-бот «Помощник по ЕНС» для удобства налогоплательщиков 23 мая 2023 10:31
Он отвечает на вопросы о заполнении и направлении уведомлений об исчисленных суммах налоговых платежей.
Air Astana открыла контакт-центр в Павлодаре 19 мая 2023 11:06
В рамках празднования 21-ой годовщины авиакомпания Air Astana презентовала региональный контакт-центр.
Чат-боту Александре поступает более 50% обращений от пассажиров столичного метро 18 мая 2023 09:33
Чат-бот Александра ответила на 3,5 млн вопросов пассажиров столичного транспорта.