15 сентября 2015 00:00
ВСЕ ТРЕНДЫ развития мирового рынка аутсорсинговых контакт-центров
Ведущий аналитик Станислав Мирин приглашает Вас на своё выступление «Российские и мировые реалии и тенденции развития рынка АКЦ и BPO», где он подведет итоги 2014 года на рынке АКЦ и рассмотрит основные драйверы развития рынка услуг аутсорсинговых call-центров, приоритеты и стратегии российских контакт-центров в условиях сокращения экономики, а также стадии и динамику развития российского рынка.
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ
«Российские и мировые реалии и тенденции развития рынка АКЦ и BPO»
- Итоги 2014 года на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России
- Основные драйверы развития рынка услуг аутсорсинговых call-центров
- Приоритеты и стратегии российских контакт-центров в условиях сокращения экономики
- Динамика российского рынка. Стадии развития рынка
- Тренды развития мирового рынка аутсорсинговых контакт-центров и их применимость в российских условиях
Станислав Мирин,
Консультант, iKS-Consulting
Эти и многие другие актуальные вопросы рынка АКЦ мы обсудим уже на следующей неделе в рамках III Международного Форума «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра» 23 — 24 сентября 2015, в Конгресс-центре ЦМТ в Москве.
Примите и Вы участие в форуме с ведущими игроками рынка аутсорсинга!
По вопросам оформления участников: cco-bpo15@callcenterguru.ru, +7 495 995 80 07
Горячая линия поддержки делегатов: +7 495 995 80 07