25 апреля 2016 10:00
Минкурортов запускает горячую линию с 27 апреля
Бахчисарай, 23 апреля. Министерство курортов и туризма Крыма запускает «горячую» телефонную линию «Вежливый Крым» с 27 апреля. Об этом сегодня сообщила начальник управления маркетинга и развития минкурортов Анна Нерозина на открытии гольф-пикника «По следам белого кролика» в посёлке Куйбышево Бахчисарайского района Крыма.
«С 9.00 27 апреля стартует линия «Вежливый Крым», запущенная минкурортов во исполнение поручения главы республики, – отметила она. – Чтобы наш регион становился клиентоориентированным и искренним по сервису».
По словам Нерозиной, профессиональный call-центр выиграл тендер, и шесть сотрудников будут круглосуточно принимать звонки от туристов. У call-центра три функции: информировать о мероприятиях и объектах показа, собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий. «Вся поступающая информация ежедневно, утром, будет в виде доклада поступать министру курортов», – добавила Нерозина.
Источник: http://www.c-inform.info/