15 January 2024 09:14

В Москве голосовой помощник принимает около половины всех звонков 10 горячих линий

Искусственный интеллект (ИИ) внедряется в Москве на протяжении 10 лет, например голосовой помощник принимает около половины всех звонков на 10 горячих линиях. Об этом сообщил в своем Telegram-канале мэр столицы Сергей Собянин.

"Технологии искусственного интеллекта внедряем в Москве уже 10 лет. Одна из первых - голосовой помощник общегородского контакт-центра. Сейчас он принимает около половины всех звонков на 10 горячих линиях. Дает справки, фиксирует показания счетчиков, уточняет готовность документов, оформляет заявки на вызов мастера и другое", - написал Собянин.

По его словам, ИИ активно используется в здравоохранении. От записи на прием и диагностики до лечения и наблюдения после него. Сервисы ИИ анализируют результаты флюорографии, маммографии, рентгенографии, КТ, МРТ и выявляют мельчайшие отклонения.

Источник: https://tass.ru/