Новости
Показаны записи 2 561-2 580 из 3 981.
Кабинет Министров Украины создал Правительственную «горячую линию» для жалоб предпринимателей 20 декабря 2013 10:37
Кабинет Министров Украины основал Правительственную телефонную «горячую линию» для жалоб предпринимателей - диалога с малым бизнесом. Об
Продвигать цифровое телевидение в России будут с помощью call-центра 19 декабря 2013 00:00
400 млн рублей на продвижение цифрового телевидения будущих лет сокращены в ходе оптимизации федерального бюджета. При этом 35 млн на продви
«Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью интеграции IP-телефонии 18 декабря 2013 10:23
Реализован проект ИКБ «Совкомбанк» по интеграции IP-телефонии и системы работы с просроченной задолженностью. Благодаря внедренной технол
Компания Gentera внедряет решения для корпоративного IT-периметра 17 декабря 2013 10:47
Gentera, ведущая мексиканская микрофинансовая группа, обслуживающая более 2,8 млн клиентов и имеющая более 18 тыс. сотрудников в Латинской Амери
Компания «Телеком-Экспресс» провела новогоднюю благотворительную акцию 16 декабря 2013 13:34
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, провела благотворительную акцию в преддверии Нового
"Почта России" запускает мобильное приложение для отслеживания отправлений 16 декабря 2013 10:36
"Почта России" выпустила тестовую версию приложения для мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android, которое позволит клиента
Второй в России сall-центр Россреестра откроется в Казани в марте 2014 года 16 декабря 2013 10:31
Сall-центр службы Россреестра, обслуживающий регионы Приволжского федерального округа, планируется открыть в Казани 1 марта 2014 года.
Авиакомпанию American Airlines оштрафовали за неверные данные, сообщенные в call-центре
13 декабря 2013 10:40
Авиакомпанию American Airlines оштрафовали на 60 000 долларов за невольное сокрытие информации о таксах и сборах. Сотрудники call-центра в ряде случаев
Состоялось открытие операторского центра компании "Ростелеком Контакт-центр" в городе Чебоксары 12 декабря 2013 10:41
После проведения анализа городов РФ по ряду параметров компания "Ростелеком Контакт-центр" выбрала г. Чебоксары для размещения операторск
Фонд соцстрахования Украины заплатит 3 млн грн. за информационно–справочную систему 11 декабря 2013 11:17
Исполнительная дирекция Фонда соцстрахования (Украина) по результатам тендера заключила соглашение на создание мобильной информационно
В преддверии Олимпиады call-центр «Аэрофлота» запустил новые услуги 11 декабря 2013 10:59
Для пассажиров, летящих в столицу зимних игр 2014, запустят бесплатную горячую линию.
Хрустальная Гарнитура®: прием заявок завершен, члены Жюри приступили к работе 10 декабря 2013 12:16
5 декабря 2013 завершился прием заявок по 30 номинациям Награды Хрустальная Гарнитура®
В компании FINCA скоро заработает call-center 10 декабря 2013 10:23
На базе отдела поддержки клиентов компании FINCA был разработан новый проект - call-center. Основной функцией call-center является обслуживание телефон
Контакт-центр Национального банка Украины обойдется государству в 3 млн грн. 10 декабря 2013 00:00
Национальный банк Украины (НБУ) заказал аппаратуру для обмена информацией сетью беспроводной связи на общую сумму 2 млн 919 тыс. 948 грн.
«Акелон» обновил отраслевое решение для страховых компаний 10 декабря 2013 00:00
Компания «Акелон» сообщила о выпуске крупного обновления отраслевого решения для страховых компаний. Решение предназначено для комплекс
Названы первые результаты работы контакт-центра при главе города Ульяновска 09 декабря 2013 10:53
За десять месяцев 2013 года в "Контакт-центр" поступило свыше 12 тысяч обращений, в том числе 9,5 тысячи — за консультациями и 2,2 тысячи — жалобы
В ФМС России создан "Центр обращений телефонных вызовов" 06 декабря 2013 10:47
Начал работу "Центр обращений телефонных вызовов", созданный для повышения доступности для граждан государственных органов и миграционно
«Восточный экспресс банк» внедрил систему по управлению взаимоотношениями с клиентами 05 декабря 2013 00:00
В «Восточный экспресс банке» появился источник достоверной информации о клиентах, на единой платформе автоматизированы бизнес-процессы м
ВТБ24 отвечает европейским стандартам качества обслуживания клиентов 04 декабря 2013 00:24
Контактный центр ВТБ24 получил сертификат соответствия международному стандарту EN15838. Это авторитетное и профессиональное свидетельство
Бизнес-завтрак "Управление знаниями в контактном центре и повышение качества клиентского сервиса" 04 декабря 2013 00:18
28 ноября в Москве состоялся бизнес-завтрак "Управление знаниями в контактном центре и повышение качества клиентского сервиса", в рамках ко