Новости
Показаны записи 2 621-2 640 из 3 981.
Омский контакт-центр «Дом.ru» за 3 года принял 11 млн звонков 17 октября 2013 15:50
Контакт-центр телеком-оператора «Дом.ru» в Омске отмечает трехлетие с начала обслуживания абонентов. За это время операторы обработали бол
«Ренессанс Кредит» открывает операционный центр в Саратове. 17 октября 2013 15:29
«Ренессанс Кредит» объявляет об открытии в Саратове подразделения по дистанционной работе с клиентами.
Единый фронт-офис ВТБ24 17 октября 2013 11:40
ВТБ24 завершил первый этап внедрения единой фронт-офисной системы
“Система-112” идет в регионы 16 октября 2013 16:32
Создание системы вызова экстренных служб по единому номеру 112 продолжается не первый год, но только сейчас в регионы пошло бюджетное инвес
МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России» 15 октября 2013 16:24
«Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ), оператор междугородной и международной связи, а также интеллектуальных услуг связи, разработал и
«Телеком-Экспресс» запускает две новые услуги 10 октября 2013 14:58
«Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, запустил два новых высокотехнологичных сервиса – мониторинг и
Современная техническая поддержка: как соцмедиа делают телефон ненужным 09 октября 2013 12:49
Техническая поддержка и социальные медиа. Как первое может повлиять на второе?
Абонентов «МегаФона» избавят от SMS-спама 08 октября 2013 18:27
«Мегафон» автоматизировал обработку жалоб на SMS-спам.Сотовый оператор «Мегафон» завершил установку новой технологической платформы сбор
Мобильный сервис бесплатных видео звонков в колл-центры компаний и госструктур представлен на Петербургском
международном инновационном 07 октября 2013 00:00
Мобильный сервис iQube для видеозвонков в компании и госстругосструктур представлен на Петербургском
международном инновационном форуме
Для борьбы с автохамами создадут круглосуточный call-центр 04 октября 2013 15:56
Специальные приложения для жалоб на нерадивых водителей появятся до конца 2013 года
Рывок на рынке контакт-центров 03 октября 2013 00:00
Рынок аутсорсинговых контакт-центров в России за последний год сделал заметный рывок.
Зачем банку сообщество клиентов в Интернете? 01 октября 2013 19:35
С помощью клиентского сообщества банк с любой бизнес-моделью способен организовать первоклассное онлайн-обслуживание, узнать реальные по
Подрядчиков, размечающих парковки, обяжут создавать call-центры 27 сентября 2013 00:00
Подрядчик, который станет наносить разметку на плоскостных городских парковках, должен будет создать круглосуточный call-центр и поддержив
Наказал за рекламу. Житель Брянска привлек фирму к ответу за навязчивые СМС 26 сентября 2013 16:51
Житель Брянска создал в регионе прецедент, наказав компанию, полгода достававшую его рекламными СМС-сообщениями
В Вологодской области появится информационный центр для туристов 26 сентября 2013 12:40
В Вологодской области будет создан информационный центр для туристов. Он начнет работу в следующем году.
Call-центр New Contact на платформе NAUMEN увеличил мощность до 600 рабочих мест 25 сентября 2013 12:25
В III квартале 2013г. аутсорсинговый call-центр New Contact увеличил свою мощность до 600 операторских мест
Омское отделение «Сбербанка» принимает на работу инвалидов 24 сентября 2013 00:00
Омичи с ограниченными возможностями теперь могут получить должность специалиста контактного центра в «Сбербанке»
Сотрудницу «Белтелекома» наказали за незнание родного языка 23 сентября 2013 00:00
За отказ обслужить белорусскоязычного клиента сотрудницу «Белтелекома» привлекли к дисциплинарной ответственности
Арбитражный суд: условия договора «Ситибанка» ущемляют права потребителей 17 сентября 2013 11:31
В типовых условиях обслуживания клиентов КБ «Ситибанк» выявлены многочисленные нарушения, де-факто ставящие пользователя банковских кар
Минтруда Омской области на полдня превратится в колл-центр 17 сентября 2013 11:24
Министерство труда и соцразвития Омской области с утра до обеда 17 сентября проведет марафон «горячих линий».