Аналитики компании NAUMEN провели исследование доступности банковских телефонных служб Свердловской области. В рамках исследования был про

Теперь компания «Домашние деньги», помимо действующей горячей линии, использует в работе такой инструмент как call-центр «на дому» – сотруд

В Республике Дагестан будет создан Единый контакт-центр Федеральной налоговой службы России, который в круглосуточном режиме будет оказы

Архангельское охранное предприятие ЧОО «Северный Форт» предоставляет своим клиентам новую беспроводную систему охраны с функцией фотопо

Компания Либерти Страхование подвела итоги работы за 1 квартал 2014 года, объем сборов компании составил 569 млн рублей, что на 20% выше показате

Несколько банков Казахстана могут начать консультировать клиентов через WhatsApp, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службы б

ОАО «Ленэнерго» и ОАО «МРСК Северо-Запада» договорились провести совместную работу по обмену лучшими практиками в области технологическо

Ежедневно операторы call-центра принимают более 100 звонков на «горячую линию». В call-центре посменно работают пять специалистов, а в ночное вр

16 мая губернатор Ульяновской области Сергей Морозов посетил региональный медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ), где ознак

В Абакане накануне состоялась совместная пресс-конференция энергетиков МРСК Сибири и оператора сотовой связи «Билайн», посвященная внедр

Редакция портала Infobank.by выяснила, какие белорусские банки предоставляют услугу «обратного звонка», а какие - нет… Ведь иногда клиенты зад

ОАО «Татэнергосбыт» активно развивает дистанционные сервисы, чтобы клиенты компании могли получить полный комплекс услуг через Интернет,

Около 1 200 звонков в день принимают операторы Контактного центра ОАО «МОЭСК». В первом квартале 2014 года в Единый контактный центр «Светлая

«Ростелеком» планирует потратить 6 млрд руб. на организацию работы единого распределенного центра обработки вызовов, которой займется «до

Контакт-центр «Лоджиколл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал одним из победителей тендера, объявленно

Телеком-оператор «Дом.ru» оптимизировал систему телефонного обслуживания абонентов с помощью перехода на новую платформу, что позволит ко

Контакт-центр, работающий на базе макрорегионального филиала «Урал» компании «Ростелеком», будет обеспечивать техническую поддержку пол

Государственный таможенный комитет (ГТК) Беларуси открывает с 5 по 31 мая круглосуточный call-центр в целях оперативного информирования гражд

Фонд развития предпринимательства «Даму» в Республике Казахстан создал бесплатный Call-центр, где можно узнать информацию по получению кре

Одной из основных задач Национального союза работников «Call-центров» (Sindicato Nacional dos Trabalhadores de Call Center) станет улучшение условий труда и зарпла