Новости
Показаны записи 2 521-2 540 из 3 981.
За год деятельности на call-центр ASAN xidmet поступило 155 476 звонков 03 февраля 2014 00:00
1 февраля исполняется год со дня создания call-центра «Чагры» Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при П
«Россети» рассмотрели более четырех миллионов обращений потребителей в 2013 году 03 февраля 2014 00:00
Количество обращений потребителей в предприятия группы компаний «Россети» в 2013 году превысило четыре миллиона, что на 20% больше, чем в 2012 г.
Более 360 тысяч заочных обращений отработали специалисты ОАО «Томскэнергосбыт» в 2013 году 31 января 2014 10:32
По бесплатному номеру жители Томской области – клиенты компании «Томскэнергосбыт» в 2013 году совершили 130 481 звонок. С помощью сервиса «Тон
Жители Екатеринбурга 41 тысячу раз позвонили на «горячую» линию ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» 30 января 2014 12:37
В прошлом году потребители электроэнергии совершили 41 тыс. звонков на прямую линию ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». Как отмечают в компании,
Завершена автоматизация call-центра молдавского оператора Moldtelecom 29 января 2014 13:40
Произведена комплексная автоматизация call-центра национального оператора связи Республики Молдавия Moldtelecom. В рамках проекта автоматизиро
Ощадбанк продолжает развитие альтернативных каналов обслуживания 28 января 2014 10:37
Первым шагом в дальнейшем развитии альтернативных каналов обслуживания в 2014 году стало расширение перечня сервисов Контакт-центра Ощадба
Call-центр УФНС России по Брянской области в прошлом году проконсультировал 25 тысяч человек 27 января 2014 09:20
В 2013 году в УФНС России по Брянской области продолжал успешно функционировать единый консультационный центр по информированию налогоплат
Подведены итоги работы Луганского областного контактного центра в 2013 году 24 января 2014 10:37
Около 15 тысяч обращений от жителей Луганщины поступило на телефоны «горячей линии» председателя облгосадминистрации и правительственную
За день до «Киберпонедельника» АКИТ запустит единый бесплатный call-центр 24 января 2014 00:00
Онлайн-распродажа «Киберпонедельник-2014» пройдет в России 27 января, сообщает РИА Новости со ссылкой на Ассоциацию компаний интернет-торгов
В 2013 году Контакт-центром Банка ВТБ(РК) обработано более 247,3 тыс. звонков 23 января 2014 00:00
В 2013 году Контакт-центром ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) обработано 247,3 тыс. входящих звонков, в среднем в месяц поступает порядка 26,3 тыс. звонков
«Укрзализныця» открыла контакт-центр 22 января 2014 00:00
Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины («Укрзализныця») в понедельник, 20 января, открыла контакт-центр по орг
В Пермском крае 16 консалтинговых компаний получили федеральную субсидию на оказание консультационных услуг предпринимателям через call-це 21 января 2014 10:38
16 консалтинговых компаний края получили федеральную субсидию по конкурсу Минэкономразвития РФ в размере 1,7 млн руб. на оказание консульта
Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum 21 января 2014 00:00
C 18 по 19 марта 2014 г. в Москве, в гостинице «Рэдиссон Славянская», состоится XIII Международный Call Center World Forum, в котором примут участие представи
В Татарстане появятся call-центры по приему информации о межнациональных конфликтах 20 января 2014 00:00
В Татарстане появятся call-центры по приему информации о межнациональных конфликтах и группы реагирования на них. Их создание, в частности, п
Завершена интеграция контакт-центра с CRM «Мегаплан» 20 января 2014 00:00
Осуществлена интеграция контакт-центра с CRM-системой «Мегаплан». В результате пользователи получили удобный способ коммуникации с клиент
С начала 2014 года ФАС России ввела единый номер для обслуживания населения 17 января 2014 10:30
С начала 2014 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) ввела единый городской номер. Гражданам, которым необходимо обратиться в
Служба взаимодействия с клиентами филиала "Ивэнерго" продолжает расширение интерактивного обслуживания потребителей 17 января 2014 00:00
Филиал "Ивэнерго" продолжает расширение интерактивного обслуживания потребителей. Жители области могут оперативно получать необходимую
Услугами контакт-центра МФЦ в Новосибирской области воспользовались больше 100 тыс. человек 16 января 2014 10:22
В минувшем году более миллиона человек прибегли к помощи многофункциональных центров при получении государственных и муниципальных услу
Эксперты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» провели исследование работы контакт-центров в праздничные дни 15 января 2014 10:24
По итогам прошедших новогодних праздников эксперты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» провели исследование работы контакт-центров в праздничн
Aspect Software расширяет свое присутствие на мировом рынке путем новых назначений среди менеджеров по развитию каналов продаж в Австрии и Восто 15 января 2014 00:00
Aspect Software, ведущий провайдер интегрированного управления взаимодействием с клиентами, оптимизации работы персонала, а также решений для back