Новости
Показаны записи 2 501-2 520 из 4 086.
Справочная служба Рослесхоза признана одной из лучших 20 июня 2014 09:36
В рамках внедрения Стандарта открытости в деятельность федеральных органов исполнительной власти составлен рейтинг работы единых справо
В службе клиентского сервиса «МегаФона» появился виртуальный консультант 19 июня 2014 00:00
В службе клиентского сервиса «МегаФона» появился новый «сотрудник», который способен обработать более миллиона клиентских запросов в год
Банк «Ренессанс Кредит» обновил схему голосового меню call-центра 18 июня 2014 00:00
В обновленной системе наиболее востребованная клиентами информация разделена на ключевые блоки по продуктовым направлениям: кредиты, кар
Вячеслав Грицаенко возглавил департамент сети ВТБ24 18 июня 2014 00:00
Директором департамента сети ВТБ24 в статусе старшего вице-президента банка назначен Вячеслав Грицаенко.
Более 90 тыс обращений принято в «Нур Отан» (Казахстан) через единый call-центр. 17 июня 2014 09:29
Более 90 тыс обращений за первые пять месяцев 2014 года принято в «Нур Отан» (Казахстан) через единый call-центр. Такие данные были озвучены в Цен
В Открытом правительстве составили рейтинг справочных служб министерств и ведомств 17 июня 2014 00:00
Сотрудники Открытого правительства решили оценить качество работы справочно-информационных служб различных госорганов.
В Центральной избирательной комиссии Грузии задействован контакт-центр и онлайн-чат 16 июня 2014 00:00
В Центральной избирательной комиссии Грузии задействован контакт-центр с обновленными сервисами, с помощью которого пользователи могут в
«Мегафон» сокращает call-центры и зарабатывает на телемаркетинге 11 июня 2014 00:00
«Мегафон» сокращает число call-центров и оптимизирует соответствующие затраты. Это позволило компании снизить стоимость минуты обслуживан
Генеральный директор компании «Телеком-Экспресс» Сергей Синягин выступил на саммите «Передовой опыт контактных центров» 11 июня 2014 00:00
Генеральный директор «Телеком-Экспресс» Сергей Синягин выступил с докладом «Успешный практический опыт аутсорсинга услуг КЦ», рассказав
Почти 13 тыс. клиентов «Энерготрейдинга» обратились в контакт-центр с начала года 10 июня 2014 00:00
Почти 130 тыс. жителей Пензенской области обратились в центры обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Энерготрейдинг» за пять месяцев 2014 года, 10% из
PostRussia: Взаимодействие с компанией по телефону намного важнее для клиентов, чем социальные сети 09 июня 2014 00:00
Как сообщает информационных портал PostRussia: минимум 69% всех опрошенных при недавнем исследовании обычных людей, предпочитают получить консу
Колл-центр ДТЭК Днепрооблэнерго расширил географию обслуживания 06 июня 2014 00:00
Один из первых в Украине полностью автоматизированный колл-центр для клиентов ДТЭК Днепрообленерго, который в декабре 2013 года был открыт в
В Юнисон Банке построен новый контакт-центр 05 июня 2014 09:50
ПАО «Банк «Юнисон» делает ставку на динамичное развитие сети, в том числе за счет открытия отделений c преимущественным использованием тех
«Ростелеком» расширяет контакт-центр в Волгограде 05 июня 2014 09:47
Для повышения качества обслуживания абонентов макрорегионального филиала (МРФ) «Юг» компании «Ростелеком» принято решение о расширении к
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предоставляет своим клиентам возможность обслуживания через SMS-сообщения во всех регионах страны 02 июня 2014 09:28
SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи – физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений в домашней сети предос
«Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок» 02 июня 2014 09:25
Услуга «Видеозвонок», разработанная компанией «Телеком-Экспресс», представляет собой возможность визуального интерактивного общения ме
Во Владивостоке открылся обновленный колл-центр Ростелекома 30 мая 2014 09:28
Во Владивостоке открылся обновленный контакт-центр Ростелекома. На базе нового центра 7 региональных филиалов Дальнего Востока объединяю
В сервисном центре iMoneyBank внедрены речевые технологии 30 мая 2014 09:25
Сервисный центр iMoneyBank внедрил синтез русской речи в свою IVR-систему. Система узнает своего клиента и здоровается с ним по имени, а при заказ
Новое ПО «Почты России» позволит отслеживать почтовые отправления через контакт-центр 29 мая 2014 09:32
В Минкомсвязи состоялось заседание рабочей группы по выработке технологических и законодательных инициатив при осуществлении таможенны
Контакт-центр УЗ по организации грузоперевозок обслужил около 3 тыс. клиентов 29 мая 2014 09:30
Контакт-центр по организации грузовых перевозок с начала его открытия 20 января 2014 года на базе структурного подразделения "Укрзализныци" Г