15 января 2015 09:33
life:) разработал версию онлайн-чата для смартфонов с информационным центром
Компания life:) запустила мобильную версию онлайн-чата с информационно-консультационным центром life:) для пользователей смартфонов, сообщает корреспондент «proIT».
«Мы хотим поддержать существующий тренд использования неголосовых инструментов для предоставления услуг информационно-консультационного центра», — информируют в пресс-службе life:).
Онлайн-чат для смартфонов позволяет не только написать оперативный вопрос представителю call-центра, но и затем сохранить и отправить весь текст переписки на электронную почту. Такая опция полезна в случае, если в беседе прописана плохо запоминающаяся информация (например, короткий номер, пошаговая инструкция, настройки). Также мобильный чат может использоваться абонентами в роуминге — без необходимости совершать звонок — достаточно подключиться к интернету.
Источник: http://proit.com.ua/