Новости
Показаны записи 2 461-2 480 из 3 981.
Завершена модернизация контакт-центра «Дом.ru» 03 апреля 2014 10:30
Завершена работа по внедрению контакт-центра для российского телекоммуникационного холдинга «Дом.ru», крупнейшего оператора связи, занима
Курьерская компания City Express улучшает качество обслуживания клиентов с помощью Контактного центра. 02 апреля 2014 10:37
Курьерская компания City Express продолжает работу над повышением качества своих услуг. Очередным шагом в этом направлении стал запуск сразу не
Call-центр «Unibank» расширяет время обслуживания клиентов 01 апреля 2014 11:06
Отныне информационный центр ОАО «Unibank» оказывает услуги шесть дней в неделю - с 09.00 до 22.00, говорится в сообщении банка, распространенном во
Обязательная сертификация всех контактных центров в России грядет с 2015 01 апреля 2014 00:00
Сегодня Первый Заместитель главы профильного Министерства развития потребительского сервиса ...
Более 6000 сообщений поступило в адрес телеком-оператора «Дом.ru» в социальных сетях за последние полгода 31 марта 2014 10:24
Темами около 4000 сообщений стали тарифы, услуги и сервис компании, а также новости и акции. Около 2000 сообщений были связаны с вопросами техни
«Рив Гош» модернизирует контакт-центр и корпоративные коммуникации 28 марта 2014 10:22
Завершился проект по модернизации контактного центра «Рив Гош» и корпоративных коммуникаций с помощью внедрения унифицированных коммуни
Более 1 миллиона 700 тысяч звонков поступило в Единый контакт-центр Республики Казахстан с начала года 27 марта 2014 10:26
Около 230 и 270 тысяч звонков в январе и феврале соответственно, а также более 222 тысяч телефонных обращений с начала марта было принято опера
Компания «Телеком-Экспресс» запустила услугу «Видеозвонок» для клиентов Пенсионного Фонда Российской Федерации 26 марта 2014 12:54
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, запустила услугу «Видеозвонок» для клиентов Пенсионн
«AXA Страхование» повышает качество обслуживания своих клиентов с помощью контакт-центра 26 марта 2014 10:16
В 2013 г. уровень удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых контакт-центром «АХА Страхование», одного из лидеров на украи
Специалисты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» представили аналитический прогноз в сфере обслуживания клиентов 25 марта 2014 00:00
Специалисты компании «Teleperformance Russia & Ukraine» выяснили, какие тенденции в сфере обслуживания клиентов контакт-центров будут наиболее актуальн
В ДТЭК Крымэнерго начал работать колл-центр 24 марта 2014 10:32
В ДТЭК Крымэнерго начал работать колл-центр. Теперь справочно-информационные услуги предоставляются клиентам круглосуточно – есть возмо
Состоялась пресс-конференция на тему «Рынок контактных центров и технологий коммуникаций с клиентами» в рамках XIII Международного Call Center Wo 21 марта 2014 10:55
18-19 марта 2014 г. в Москве проходит XIII Международный Call Center World Forum. Это крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров в обслу
Avaya продемонстрировала свои решения для контакт-центров на Call Сenter World Forum - 2014 20 марта 2014 12:29
Компания Avaya приняла участие в XIIl форуме Call Center World Forum, который проходил в Москве 18 и 19 марта в гостинице «Рэдиссон Славянская».
Контакт-центр «Лоджиколл» внедрил систему тестирования и обучения персонала 20 марта 2014 10:42
Контакт-центр LogiCall внедрил электронную систему обучения и тестирования персонала. Решение позволяет структурировать и сохранить знания,
Call-центр «ГРАН» увеличил мощность региональных площадок до 700 операторских мест 20 марта 2014 10:40
Call-центр «ГРАН», один из лидеров на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, вышел на новый уровень развития, увеличив мощность ре
Объявлены Победители в 29 номинациях Награды Хрустальная Гарнитура - лучшие из лучших в индустрии контактных центров стран региона 20 марта 2014 00:00
Вечером 18 марта 2014 в деловом центре гостиницы Radisson Slavyanskaya объявлены Победители в 29 номинациях Награды Хрустальная Гарнитура, а также имена
Аутсорсинговый контакт-центр «Телеком-Экспресс» вошел в рейтинг ста лучших работодателей России 19 марта 2014 17:23
Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, заняла 25-ое место в рейтинге лучших работодателей Рос
1,25 млн абонентов телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания 17 марта 2014 12:45
1,25 млн абонентов телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания. По итогам января в сервисах личног
МТС объявил результаты работы центра обслуживания абонентов 14 марта 2014 09:40
МТС (Украина) объявляет о результатах работы Центра обслуживания абонентов МТС (ЦОА) за 2013 год. В прошлом году скорость обслуживания и удовл
Около 100 тыс. гостей Олимпиады обратились в сall-центр Сочи 14 марта 2014 09:37
Около 100 тыс. гостей Олимпиады-2014 обратились за информацией и помощью в call-центр Сочи, сообщила директор «олимпийского» департамента мэрии