Новости
Показаны записи 2 541-2 560 из 4 086.
Президентом Национальной Ассоциации Контактных Центров избран Олег Зельдин, Управляющий партнер Apex Berg Contact Center Consulting 28 апреля 2014 11:27
25 апреля в Москве состоялось Общее отчетно-перевыборное собрание (съезд) Национальной Ассоциации Контактных Центров, на котором были подв
АСК «ИНГО Украина» подвела итоги работы Контакт-центра в 1 квартале 2014 года 28 апреля 2014 09:45
В январе-марте 2014 года было обработано 16 тысяч звонков от клиентов АСК «ИНГО Украина».
В Петербурге объявлен конкурс об организации контакт-центра для туристов за 4 млн рублей 25 апреля 2014 09:24
Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга объявил конкурс на организацию контакт-центра для туристов за 4 млн рублей. Как говорится в те
ЦРТ заняла первое место к конкурсе NIST SRE (Speaker Recognition Evaluation) 25 апреля 2014 00:00
Несколько дней назад были опубликованы результаты конкурса NIST SRE (Speaker Recognition Evaluation) – неофициального чемпионата мира по идентификации дик
Yota делает ставку на онлайн-обслуживание абонентов 24 апреля 2014 09:59
Для предоставления клиентам комфортного сервиса и оптимальной цены, Yota решила отказаться от классических каналов продаж. Также Yota решила
Открылся контакт-центр ЦИК Грузии 23 апреля 2014 09:19
В Центральной избирательной комиссии задействован контакт-центр с обновленными сервисами, с помощью которого пользователи могут восполь
Компания «Такском» завершила очередной этап автоматизации процессов обслуживания клиентов 22 апреля 2014 09:31
Компания «Такском» стала ближе и понятнее клиентам. Специалисты компании завершили очередной большой этап автоматизации процессов обслу
ТОР-5 популярных запросов абонентов Beeline в call-центр 21 апреля 2014 10:39
Крупнейший оператор связи Beeline (ООО Unitel и СП Buzton) В Узбекистане представляет ТОР-5 популярных запросов абонентов в call-центр компании по итог
В Совете министров Крыма будет создан call-центр для общения с гражданами 21 апреля 2014 10:35
Телефонная горячая линия Совета министров РК будет преобразована в многоканальную, чтобы все граждане могли свободно дозвониться. Об этом
Службе поддержки клиентов MegaCom (СПК) исполнилось 8 лет 18 апреля 2014 09:28
Служба поддержки клиентов MegaCom (Кыргызстан), празднует знаменательную дату – 8 лет со дня создания! 17 апреля 2006 года в call-центр компании MegaCom
Налоговые органы Кыргызстана объединили единой информационной системой 17 апреля 2014 09:43
Государственная налоговая служба (ГНС) завершила разработку Информационной системы налогового администрирования Кыргызстана (ИСНАК). Дан
Участники Call Center World Forum-2014 выбрали самых ярких спикеров мероприятия 16 апреля 2014 12:24
В качестве спикеров Call Center World Forum-2014 выступили более 150 экспертов индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. В ходе опроса по ре
Лето банк открыл коллекторский и колл- центры в Нижнем Новгороде 16 апреля 2014 09:42
В Нижнем Новгороде открылось сразу несколько подразделений Лето банка: федеральные колл- и коллекторский центры, а также представительств
В I квартале в call-центр ГНС поступило более 10 тыс. звонков 16 апреля 2014 09:40
В call-центр Государственной налоговой службы Кыргызстана в первом квартале 2014 года поступило более 10 тыс. звонков, возможно, это связано со
Новые возможности сервиса «8-800» помогут корпоративным клиентам «МегаФона» оптимизировать работу call-центра 15 апреля 2014 09:32
МегаФонМосква. «МегаФон» предлагает корпоративным клиентам новые возможности интеллектуальной платформы по переадресации вызовов на но
International SOS трансформирует глобальную инфраструктуру организации 14 апреля 2014 10:30
Решение позволит более чем 1200 докторам и 200 специалистам по безопасности из International SOS оказывать помощь в любой точке мира, включая Россию. Н
Билайн снижает нагрузку на call-центр с помощью мобильного приложения 14 апреля 2014 10:22
Мобильное приложение для абонентов «Мой Билайн» за месяц его скачало 500000 пользователей. С помощью «Мой Билайн» абонент может решить многи
Компания Wind Telecomunicazioni заменила действующую платформу WFM 11 апреля 2014 09:45
Wind Telecomunicazioni, оператор мобильной связи в Италии, заменила действующую платформу WFM (Work Force Management- управление рабочим персоналом). Новое решен
Контактный центр Дальневосточного «МегаФона» разместился в Чите 10 апреля 2014 09:27
Контактный центр Дальневосточного филиала компании «МегаФон» (служба 0500), который до этого включал в себя площадки в Чите, Хабаровске и Вла
Международный Банк Азербайджана развивает взаимоотношения с клиентами c помощью call center 09 апреля 2014 09:35
Одной из основных миссий Банка является создание всех условий для эффективного использования широкого ассортимента высококачественных б