Новости
Показаны записи 1 441-1 460 из 3 980.
Viber стал основным каналом для чат-ботов компании Avon 31 мая 2018 09:14
Компания AVON сделала первый шаг в направлении увеличения потребительской базы и установления близкого контакта с аудиторией именно с испо
«Акадо Телеком» модернизировал мобильный личный кабинет 30 мая 2018 10:08
«Акадо Телеком» запустил усовершенствованное мобильное приложение «Личный кабинет».
Видео: В Пензе с 4 июня начнет работу call-центр для болельщиков ЧМ-2018 29 мая 2018 09:51
Call-центр для болельщиков чемпионата мира по футболу – 2018 начнет работу в Пензе с 4 июня.
Рынок чат-ботов в России рванул вверх 28 мая 2018 10:32
В 2018 году в России начался бурный рост рынка чат-ботов, поддерживающих технологию NLU (natural language understanding, понимание естественного языка).
52% банков и страховых используют единый фронт-офис 25 мая 2018 10:18
52% крупных игроков банковской и страховой отрасли в России уже в том или ином виде используют объединенные каналы коммуникаций с клиентом.
Webbankir: число выданных с помощью чат-бота в Telegram займов выросло на 18% 24 мая 2018 08:27
Число займов, выданных компанией Webbankir с помощью чат-бота в мессенджере Telegram, увеличилось на 18% за пять недель с начала блокировки сервиса Р
Компании связи Израиля обязали отвечать клиенту в течение 6 минут, запретив обещать перезвонить 22 мая 2018 10:34
Министерство связи Израиля опубликовало новые инструкции касательно скорости телефонного обслуживания клиентов компаниями в сфере связ
BT обещает вернуть свои КЦ в Великобританию к 2020 году 22 мая 2018 10:23
BT начала курс по улучшению репутации компании, связанный с низким уровнем клиентского сервиса, дав обещание вернуть все КЦ, расположенные
Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года 18 мая 2018 10:20
Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года. Об этом 17 мая сообщил генеральный директор областного управления
Контактный центр банка «Восточный» увеличил скорость реагирования: время ожидания клиента не превышает 20 секунд 17 мая 2018 10:31
Сегодня клиент «Восточного» может получить консультацию по самым разным каналам коммуникации – помимо колл-центра, это социальные сети, о
7 июня контактный центр Samsung Electronics проводит обзорную экскурсию для профессионалов 16 мая 2018 14:16
ЭКСКУРСИИ «ОБМЕН ОПЫТОМ» — это уникальный шанс заглянуть «за кулисы» ведущих контакт-центров. Вы сможете встретиться и обменяться мнения
Контакт-центр "Укрпошты" в I кв. увеличил обработку клиентских запросов в 1,5 раза 16 мая 2018 13:33
Контакт-центр ПАО "Укрпошта" в январе-марте 2018 года увеличил обработку клиентских запросов в 1,5 раза - до 205 тыс., сообщил журналистам на през
Мастер-класс:Почему не работают техники борьбы с возражениями? 14 мая 2018 10:56
В рамках Форума Telemarketing & Telesales 2018, который состоится 19-20 июня 2018 г. в Москве в гостинице Холидей Инн Сокольники, пройдет мастер-класс "Почему
19-20 июня в Москве состоится VI Форум Telemarketing & Telesales 11 мая 2018 11:16
?19-20 июня в Москве состоится VI Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, руководители контакт-центров и отделов
В call-центрах медучреждений Северной Осетии заработали роботы-операторы 10 мая 2018 10:35
В рамках программы «Бережливое правительство» была интегрирована медицинская информационная система Северной Осетии с голосовой платфо
Банк «РОССИЯ» объявил о запуске новой версии системы удаленного банковского обслуживания 08 мая 2018 11:37
Банк «РОССИЯ» сообщил, что теперь его клиенты могут воспользоваться обновленной системой дистанционного банковского обслуживания.
«МТС» стала усложнять поиск контактов технической поддержки абонентов 07 мая 2018 10:48
Как оказалось, зайдя на сайт российского оператора МТС очень сложно найти службу поддержки или номер горячей линии для соединения с операт
Сеть пиццерий Domino's применит системы с ИИ при заказе 04 мая 2018 10:31
Сеть пиццерий Domino's Pizza Inc. (DPZ, NYSE) будет использовать систему с элементами искусственного интеллекта для обеспечения более комфортного зака
«Акадо Телеком» и лаборатория МФТИ будут развивать технологии искусственного интеллекта для работы с абонентами провайдера 03 мая 2018 10:45
«Акадо Телеком» и Московский физико-технический институт (МФТИ) подписали соглашение о стратегическом партнерстве в области развития иск
Банк «Восточный» отметил рост операций клиентов в мобильном банке 28 апреля 2018 10:22
По итогам первого квартала 2018 года совокупный объем операций в интернет- и мобильном банках «Восточного» увеличился более чем в 2,2 раза по