Новости
Показаны записи 1 361-1 380 из 3 935.
Виртуальный оператор начал информировать о готовности документов, которые можно получить через центры госуслуг 16 июля 2018 09:49
Робот-помощник подскажет, когда можно забрать из офиса новый загранпаспорт, социальную карту, водительское удостоверение и еще несколько
Телефонами Единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» ежемесячно пользуются более 100 000 клиентов 13 июля 2018 10:24
За первое полугодие 2018 г. (январь-июнь) более 667 000 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» воспользовались телефонами Единого контактного центра (ЕКЦ)
Чат-бот центров «Мои Документы» поможет отследить статус заявления «ВКонтакте» 12 июля 2018 10:45
Рассказать о статусе рассмотрения заявления может отныне чат-бот центров «Мои Документы» в Тюменской области сети «ВКонтакте».
Контакт-центр «Хакасэнерго» за месяц работы принял более пяти тысяч обращений 11 июля 2018 10:52
Контакт-центр, созданный филиалом ПАО «МРСК Сибири»-«Хакасэнерго» для потребителей электроэнергии региона, за месяц работы принял более п
Использование чат-ботов сэкономит для бизнеса $11 млрд к 2023 году 10 июля 2018 09:28
Использование чат-ботов вместо торговых представителей для обслуживания клиентов поможет сэкономить компании до 11 млрд долларов к 2023 год
Белорусская железная дорога открыла в Могилеве контакт-центр 09 июля 2018 10:18
7 июля в г. Могилёве на вокзале станции Могилёв прошла торжественная церемония открытия Контакт-центра Белорусской железной дороги по пред
Около 2 тыс. звонков поступило в call-центр московского транспорта с начала ЧМ-2018 06 июля 2018 10:03
Около 2 тыс. звонков о транспортном обслуживании во время чемпионата мира по футболу 2018 г. поступило в call-центр московского транспорта.
Call-центр «Красноярскэнергосбыта» принял за год более миллиона обращений 05 июля 2018 09:57
«Красноярскэнергосбыта» отмечает первую годовщину со дня основания. За этот период специалисты call-центра обработали 1,2 млн обращений клие
Tele2 проводит 12-й «День открытых людей» 04 июля 2018 10:38
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проведет двенадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» под лозунгом «Говорим как ес
Медведев утвердил требования для сбора биометрии граждан 03 июля 2018 10:27
Дмитрий Медведев подписал ряд документов о размещении данных граждан России в единой биометрической системе и единой системе идентификац
70% потребителей приветствуют использование чат-ботов в обслуживании клиентов! 02 июля 2018 14:27
Более 70% участников исследования Customer engagement – the road to 2020“, проведенного компанией West Unified Communications Services, положительно оценивают использован
“Мособлэнерго” 1 июля открыла диспетчерский центр для 4 муниципалитетов Подмосковья 02 июля 2018 10:53
Единый диспетчерский центр АО “Мособлэнерго” по управлению электрическими сетями и подстанциями в городских округах Клин, Истра, Солнеч
ЦБ к концу года подключит к биометрической платформе более 4 тыс. отделений банков 29 июня 2018 10:07
Использование биометрии позволит банкам снизить издержки на обслуживание клиентов более чем в три раза
ЦРТ объявляет конкурс по синтезу речи 28 июня 2018 10:36
ЦРТ приглашает принять участие в TTS challenge — конкурсе по синтезу живой русской речи на основе технологий глубоких нейронных сетей.
В Москве прошел VI Форум Telemarketing & Telesales 27 июня 2018 10:04
19-20 июня 2018 года в Москве состоялся VI Форум Telemarketing & Telesales
В DPD более трети звонков обрабатывается с помощью искусственного интеллекта 26 июня 2018 09:37
В DPD более 34% входящих и 38% исходящих звонков обрабатывается с помощью искусственного интеллекта.
Президентом Национальной Ассоциации Контактных Центров избран Олег Зельдин, Управляющий партнер Apex Berg Contact Center Consulting 25 июня 2018 15:53
6 июня 2018 года в Москве состоялось очередное общее отчетно-перевыборное собрание (съезд) членов Национальной Ассоциации Контактных Центро
Правительственный контактный центр Украины модернизируют 25 июня 2018 09:27
В договорах о госзакупках может быть предусмотрена предварительная оплата в случае закупки оборудования, программного обеспечения, работ
ВТБ начнёт сбор биометрических данных до конца года 22 июня 2018 10:29
19 июня 2018 года, стало известно, что ПАО «ВТБ» начнёт сбор биометрических данных до конца текущего года.
В 3 раза увеличилось число обращений в контакт-центр системы здравоохранения в Подмосковье 21 июня 2018 10:45
За 5 месяцев 2018 года жители Московской области записались на прием к врачу онлайн свыше 4 миллионов раз. Это почти на 20% больше, чем за аналог