Новости
Показаны записи 1 381-1 400 из 3 980.
Почти все компании считают ИИ важным для решения стратегических задач 22 августа 2018 10:36
Доклад получил название "Интеллектуальная экономика: трансформация индустрий и общества под влиянием искусственного интеллекта" (Intelligent Ec
Общегородской контакт-центр Москвы использует искусственный интеллект для оценки качества обслуживания 20 августа 2018 09:55
Общегородской контакт-центр Департамента информационных технологий города Москвы запустил пилотный проект транскрибирования и автомати
Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж кредитных продуктов 16 августа 2018 10:21
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за первое полугодие 2018 г. составил 265,3 млрд рублей, что в более чем в два раза
МГТС назначила нового директора департамента обслуживания клиентов 15 августа 2018 12:12
Оператор МГТС, входящий в группу МТС, объявил о назначениях. Директором департамента обслуживания клиентов — Илья Емелин, сообщила пресс-с
Начал работу единый контакт-центр зимней Универсиады-2019 13 августа 2018 09:48
Единый контакт-центр зимней Универсиады-2019 создан для информирования всех желающих о предстоящем международном спортивном событии.
93% абонентов высоко оценили работу Телефонного Центра Azercell 10 августа 2018 09:41
За первую половину 2018-го года сотрудниками Телефонного Центра компании были решены 92% из 2.302.000 обращений абонентов
Более 100 тысяч украинцев пользуются чат-ботами «Укрпочты» 09 августа 2018 12:39
Больше всего пользователей в мессенджерах Viber - почти 50 тысяч.
Global Finance назвал "Сбербанк Бизнес Онлайн" лучшим корпоративным интернет-банком России 08 августа 2018 09:35
Интернет-банк "Сбербанк Бизнес Онлайн" был признан лучшим корпоративным цифровым банком России.
Omnia Casino – казино на базе искусственного интеллекта 07 августа 2018 10:01
Основатель Omnia Casino Сэм Хобартс рассказал о том, как первое в мире казино, которое будет полностью поддерживаться искусственным интеллектом
Исследование агентства Forrester выявило замедление в развитии клиентского сервиса в США 06 августа 2018 11:09
В июне 2018 аналитическое агентство Forrester опубликовало результаты последнего исследования Индекса потребительского опыта (CX index).
Абоненты Tele2 стали активнее получать консультации оператора по Viber 03 августа 2018 10:33
За первую половину этого года количество обращений в онлайн-канале выросло на 35%
Сбербанк создал своего робота-аватара 02 августа 2018 10:20
Сбербанк разработал и представил воплощение собственного искусственного интеллекта — робота "Нику".
ВТБ начнет взыскивать долги с помощью робота-коллектора 01 августа 2018 10:29
Об этом на пресс-конференции сообщил заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.
«Гринатом» модернизировал мультиканальный контакт-центр 31 июля 2018 10:55
В ходе проекта кол-центровые системы были перенесены на платформу виртуализации, увеличена емкость контакт-центра с 30 до 80 операторов,
Нацбанк Казахстана разрабатывает сервис удалённой идентификации клиентов БВУ 30 июля 2018 10:07
?Национальный банк Казахстана разрабатывает программу удалённой идентификации клиентов, чтобы исключить необходимость их личного присут
В Барнауле начал работу контакт-центр регионального отделения Пенсионного фонда РФ 30 июля 2018 10:05
Единый многоканальный телефон с 30 июля начал принимать все звонки по вопросам пенсионного обеспечения от жителей города Барнаула.
На организацию и год работы call-центра для туристов Сахалинская область готова потратить 5 миллионов рублей 27 июля 2018 09:58
В Сахалинской области в 2018 году создадут call-центр для удовлетворения потребности прибывающих на остров туристов в актуальной информации и
Контакт-центр Томского МФЦ за полгода отработал более 80 тысяч звонков 26 июля 2018 10:20
В томский региональный центр телефонного обслуживания МФЦ «Мои документы» в январе-июне 2018 года поступило более 80 тысяч обращений.
«Ренессанс Кредит» запустил онлайн-чат на сайте банка 25 июля 2018 10:16
«Ренессанс Кредит» запустил пилотную версию онлайн-чата на сайте rencredit.ru. Теперь клиенты смогут пообщаться со специалистами непосредствен
Абоненты оценили время ожидания ответа специалистов колл-центров мобильных операторов 24 июля 2018 10:53
Ромир продолжает публиковать результаты исследований, посвящённых оценке потребителями работы ведущих мобильных операторов России – МТ