Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
»
Показаны записи
1 341-1 360
из
3 935
.
93% абонентов высоко оценили работу Телефонного Центра Azercell
10 августа 2018 09:41
За первую половину 2018-го года сотрудниками Телефонного Центра компании были решены 92% из 2.302.000 обращений абонентов
Более 100 тысяч украинцев пользуются чат-ботами «Укрпочты»
09 августа 2018 12:39
Больше всего пользователей в мессенджерах Viber - почти 50 тысяч.
Global Finance назвал "Сбербанк Бизнес Онлайн" лучшим корпоративным интернет-банком России
08 августа 2018 09:35
Интернет-банк "Сбербанк Бизнес Онлайн" был признан лучшим корпоративным цифровым банком России.
Omnia Casino – казино на базе искусственного интеллекта
07 августа 2018 10:01
Основатель Omnia Casino Сэм Хобартс рассказал о том, как первое в мире казино, которое будет полностью поддерживаться искусственным интеллектом
Исследование агентства Forrester выявило замедление в развитии клиентского сервиса в США
06 августа 2018 11:09
В июне 2018 аналитическое агентство Forrester опубликовало результаты последнего исследования Индекса потребительского опыта (CX index).
Абоненты Tele2 стали активнее получать консультации оператора по Viber
03 августа 2018 10:33
За первую половину этого года количество обращений в онлайн-канале выросло на 35%
Сбербанк создал своего робота-аватара
02 августа 2018 10:20
Сбербанк разработал и представил воплощение собственного искусственного интеллекта — робота "Нику".
ВТБ начнет взыскивать долги с помощью робота-коллектора
01 августа 2018 10:29
Об этом на пресс-конференции сообщил заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.
«Гринатом» модернизировал мультиканальный контакт-центр
31 июля 2018 10:55
В ходе проекта кол-центровые системы были перенесены на платформу виртуализации, увеличена емкость контакт-центра с 30 до 80 операторов,
Нацбанк Казахстана разрабатывает сервис удалённой идентификации клиентов БВУ
30 июля 2018 10:07
?Национальный банк Казахстана разрабатывает программу удалённой идентификации клиентов, чтобы исключить необходимость их личного присут
В Барнауле начал работу контакт-центр регионального отделения Пенсионного фонда РФ
30 июля 2018 10:05
Единый многоканальный телефон с 30 июля начал принимать все звонки по вопросам пенсионного обеспечения от жителей города Барнаула.
На организацию и год работы call-центра для туристов Сахалинская область готова потратить 5 миллионов рублей
27 июля 2018 09:58
В Сахалинской области в 2018 году создадут call-центр для удовлетворения потребности прибывающих на остров туристов в актуальной информации и
Контакт-центр Томского МФЦ за полгода отработал более 80 тысяч звонков
26 июля 2018 10:20
В томский региональный центр телефонного обслуживания МФЦ «Мои документы» в январе-июне 2018 года поступило более 80 тысяч обращений.
«Ренессанс Кредит» запустил онлайн-чат на сайте банка
25 июля 2018 10:16
«Ренессанс Кредит» запустил пилотную версию онлайн-чата на сайте rencredit.ru. Теперь клиенты смогут пообщаться со специалистами непосредствен
Абоненты оценили время ожидания ответа специалистов колл-центров мобильных операторов
24 июля 2018 10:53
Ромир продолжает публиковать результаты исследований, посвящённых оценке потребителями работы ведущих мобильных операторов России – МТ
Главой российского подразделения Boxberry стал Михаил Бахарев
23 июля 2018 10:45
На новой должности Конев будет отвечать за логистику, работу терминалов и контакт-центров
Контакт-центр «Беларусбанка» - первый в стране обладатель сертификата международного стандарта ISO
20 июля 2018 10:21
Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» - первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.
Банк «Восточный» повысил эффективность работы КЦ
19 июля 2018 10:01
Банк «Восточный» внедрил новую платформу для контакт-центра, что позволило автоматизировать множество процессов в КЦ и исключить ряд ручн
Кнессет (Израиль) разрешил говорить по телефону на русском языке и не ждать более 6 минут
18 июля 2018 10:23
Через девять месяцев войдет в действие поправка к Закону о защите прав потребителей (Израиль), согласно которой телефонные операторы компа
Сбербанк начал удаленно обслуживать клиентов с нарушениями слуха
17 июля 2018 10:08
В настоящее время сурдопереводом (в удаленном режиме, по каналам видеосвязи) обеспечены 62 отделения Сбербанка.
«
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
»