Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
»
Показаны записи
1 321-1 340
из
3 935
.
В call-центрах калининградских медучреждений начали работу роботы-операторы
13 сентября 2018 09:15
В медицинскую информационную систему (МИС) Калининградской области была интегрирована голосовая платформа обработки телефонных вызовов.
МY KHAT за 2 года работы принял более 3,2 млн входящих звонков
12 сентября 2018 08:46
МY KHAT – широкопрофильная курьерская служба, представленная в 19 крупных городах Казахстана – за 2 года работы принял более 3,2 млн входящих з
21-22 ноября 2018 года состоится VI Форум Contact Center in Finance
11 сентября 2018 09:34
Форум Contact Center in Finance посвящён вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и дру
ЦИК высоко оценил call-центр столичных избирательных комиссий
10 сентября 2018 10:19
В Центральной избирательной комиссии (ЦИК) РФ высоко оценили call-центр, который создали в столице для связи избирательных комиссий с целью в
Интеллектуальный робот будет помогать жителям Новосибирской области в МФЦ
07 сентября 2018 10:40
Филиалы МФЦ в Новосибирской области запустили в тестовую эксплуатацию систему интеллектуального распознавания речи, сообщает пресс-служ
Технология сбора биометрических данных для банков будет удешевляться
06 сентября 2018 10:20
Для этого Центральный банк будет следить за тратами банков и стараться помогать им в развитии этой услуги.
4 октября состоится мастер-класс "Жалобы и возвраты. Как негативного клиента сделать своим сторонником?"
05 сентября 2018 10:27
4 октября во второй день Форума Contact Center in Retail в Москве состоится мастер-класс "Жалобы и возвраты. Как негативного клиента сделать своим сто
«Почта банк» встроил в онлайн-кабинет ИИ, продающий клиентам услуги
03 сентября 2018 10:19
Технология событийного маркетинга теперь работает и с дистанционными каналами – мобильным и интернет-банком.
В департаменте внутренних дел Алматы предлагают создать call-центр по прототипу «911»
31 августа 2018 10:39
В ДВД Алматы заявили о необходимости создать единый call-центр по типу американской службы «911».
Робот будет обрабатывать до 80% звонков в контакт-центре правительства Москвы в 2023 году
30 августа 2018 09:37
Внедрение искусственного интеллекта не приведет к сокращению штата операторов, отметил руководитель проекта "Общегородской контакт-цент
Gloria Jeans запустила контактный центр
29 августа 2018 08:11
Компания Gloria Jeans, лидер в сегменте fast fashion, объявляет о запуске собственного контактного центра, который позволит отвечать на запросы покуп
Москва стала лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
29 августа 2018 08:09
Эксперты высоко оценили применение в работе передовых цифровых технологий — распознавание эмоций по голосу, анализ больших данных, испол
В сентябре эксперты ВТБ (Беларусь) отберут перспективные стартап-проекты для акселерации и пилотирования на инфраструктуре банка
28 августа 2018 09:47
В сентябре 2018 г эксперты банка ВТБ (Беларусь) отберут перспективные стартап-проекты для дальнейшей акселерации и пилотирования на инфраст
Единый контакт-центр ЖКХ в Бресте начнет принимать звонки в сентябре
27 августа 2018 09:22
В Бресте единый контакт-центр ЖКХ начнет принимать звонки от абонентов в сентябре текущего года, сообщили в областном управлении жилищно-к
«Ренессанс Кредит» развивает системы дистанционного обслуживания
24 августа 2018 10:32
«Ренессанс Кредит» расширил функциональность информационного мобильного приложения RenLite
Почти все компании считают ИИ важным для решения стратегических задач
22 августа 2018 10:36
Доклад получил название "Интеллектуальная экономика: трансформация индустрий и общества под влиянием искусственного интеллекта" (Intelligent Ec
Общегородской контакт-центр Москвы использует искусственный интеллект для оценки качества обслуживания
20 августа 2018 09:55
Общегородской контакт-центр Департамента информационных технологий города Москвы запустил пилотный проект транскрибирования и автомати
Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж кредитных продуктов
16 августа 2018 10:21
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за первое полугодие 2018 г. составил 265,3 млрд рублей, что в более чем в два раза
МГТС назначила нового директора департамента обслуживания клиентов
15 августа 2018 12:12
Оператор МГТС, входящий в группу МТС, объявил о назначениях. Директором департамента обслуживания клиентов — Илья Емелин, сообщила пресс-с
Начал работу единый контакт-центр зимней Универсиады-2019
13 августа 2018 09:48
Единый контакт-центр зимней Универсиады-2019 создан для информирования всех желающих о предстоящем международном спортивном событии.
«
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
»