Новости
Показаны записи 1 241-1 260 из 3 980.
ИИ-робот «Алла» начал общаться с клиентами «Билайна» 15 апреля 2019 13:49
«ВымпелКом» (бренд «Билайн») рассказал о новом проекте по внедрению средств искусственного интеллекта (ИИ) в рамках роботизации операцион
Контактный центр компании Tele2 в Челябинске отметил свое десятилетие 12 апреля 2019 13:39
Контактный центр компании Тele2, расположенный в Челябинске, отметил 10-летие с момента начала своей работы.
Совкомбанк инвестирует в искусственный интеллект 11 апреля 2019 13:10
ПАО «Совкомбанк» приобрёл 25% компании, занимающейся роботизацией колл-центров на основе искусственного интеллекта.
«Банк Эсхата» запустил для клиентов чат-бот в Viber 10 апреля 2019 13:26
Для удобства своих клиентов Банк запустил Чат-бот в Вайбере.
Абоненты Tele2 оценили сервис личной поддержки на «отлично» 09 апреля 2019 12:19
Более 95% абонентов оценили работу операторов на «отлично».
В Алматы откроют Единый контакт-центр по работе с населением 08 апреля 2019 13:57
Он объединит все контакты городских управлений, районных акиматов, аварийных и коммунальных служб.
«Тинькофф» с помощью суперкомпьютера будет прогнозировать поведение клиентов 05 апреля 2019 13:35
Машина будет обучать нейросетевые модели на основе всех данных, собранных за 13 лет работы группы компаний.
60 миллионов клиентов «Сбербанка» активно пользуются цифровыми сервисами 04 апреля 2019 12:59
Сбербанк подвел итоги работы розничного бизнеса (предоставление услуг массовому потребителю) в 2018 году.
Робот Николай начал принимать звонки от жителей Новосибирской области в МФЦ 03 апреля 2019 09:54
Внедрены три новых цифровых сервиса – робот-консультант, мобильное приложение и обновленный сайт МФЦ.
Контактный центр Стройкомплекса обработал 100 тысяч обращений 03 апреля 2019 09:51
Единому контактному центру Стройкомплекса столицы в марте исполнилось два года.
Контакт-центру госуслуг Татарстана – 9 лет 02 апреля 2019 10:50
1 апреля 2010 года был образован контакт-центр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.
Искусственный интеллект поможет властям ХМАО эффективнее работать 01 апреля 2019 11:34
На официальном интернет-портале правительства Югры заработал электронный помощник Vika — это чат-бот новой нейронной сети.
Названы имена 96 Лауреатов в 37 номинациях Награды Call Center Guru Awards Хрустальная Гарнитура® в 15-ом Юбилейном сезоне 2018/2019. 28 марта 2019 12:07
20 марта в Москве на грандиозном Гала-ужине и Церемонии Награждения в присутствии 500 гостей – лучших представителей и первых лиц индустрии,
В «МегаФоне» рассказали о роботе-консультанте Елене 28 марта 2019 10:50
С начала года виртуальный консультант Елена, работающий в «МегаФоне», ответил почти на миллион вопросов уральцев.
В XVIII Международном Call Center World Forum приняло участие более 1600 профессионалов индустрии 27 марта 2019 13:34
19-21 марта 2019 года в Москве в гостинице Рэдиссон Славянская состоялся XVIII Международный Call Center World Forum.
Самый быстрый и умный: робота — оператора горячих линий признали лучшим виртуальным помощником 25 марта 2019 12:11
Жюри конкурса «Хрустальная гарнитура» отметило уникальность виртуального телефониста и высокую эффективность его работы.
По прогнозу IDC, в этом году расходы на системы искусственного интеллекта вырастут до 35,8 млрд долларов 15 марта 2019 10:08
Это на 44% больше, чем в 2018 году
Банк ВТБ (Армения) открыл новый высокотехнологичный Контактный Центр 14 марта 2019 09:28
Банк ВТБ (Армения) открыл свой новый, высокотехничный, комфортабельный Контактный центр в Ереване.
ЦБ написал банкам рекомендации по сбору биометрии 11 марта 2019 12:06
Регулятор призвал четко сообщать клиентам о том, куда их данные сдаются — в единую систему или собственную систему банка
Единый контакт-центр iKомек начал принимать обращения астанчан через WhatsApp 07 марта 2019 10:16
Единый контакт-центр iКомек акимата Астаны теперь принимает обращения жителей еще через WhatsApp.