Новости
Показаны записи 1 181-1 200 из 3 935.
19 июня в Москве состоится Мастер-класс "Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить 14 мая 2019 12:37
В рамках обширной программы 9 Международного Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров - Excellence in Contact Centers Summit", который будет проводиться 18
Пассажиров авиакомпаний Lufthansa Group будет консультировать чат-бот в Facebook 14 мая 2019 00:00
Lufthansa Group запустила новую услугу для путешественников — цифровую службу поддержки.
В Крыму страховщики до 2024 года планируют лечебные организации укомплектовать контакт-центрами 07 мая 2019 13:53
До 2024 года крымские лечебные организации полностью укомплектуют контакт-центрами страховых компаний для решения проблем пациентов.
БПС-Сбербанк узнает клиента по голосу 06 мая 2019 13:28
БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу, внедрив сервис голосовой биометрии.
Контактный центр "Сахалинэнергосбыта" за три месяца работы принял порядка 46 тысяч звонков 30 апреля 2019 00:00
На единый телефон контакт-центра "Сахалинэнергосбыта", который открылся в феврале, за три месяца работы поступило порядка 46 тысяч звонков
Новый контакт-центр Ситилинка открылся в Оренбурге 29 апреля 2019 12:55
Электронный дискаунтер «Ситилинк» объявил об открытии нового, второго по счету полнофункционального контакт-центра в Оренбурге.
Клиенты банков все чаще совершают операции через «мобильный банк» 26 апреля 2019 12:25
Опрос проводился среди клиентов банков Великобритании, мужчин и женщин, в возрасте от 18 до 100 лет.
18-19 июня 2019 года в Москве состоится VII Форум Telemarketing & Telesales 25 апреля 2019 12:40
Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся эксперты, чтобы обсудить самые актуальные и важные вопросы по развитию продаж в КЦ
Энергосетевая компания создаст в Иванове контакт-центр 24 апреля 2019 12:46
Контакт центр, который в режиме онлайн будет аккумулировать, обрабатывать информацию о состоянии электросетевого комплекса.
Виртуальный оператор: москвичи стали больше доверять голосовому помощнику 23 апреля 2019 12:53
Число москвичей, которые готовы разговаривать с роботом, увеличилось с 73 до 91 процента.
"Уральские авиалинии" получили награду за лучший клиентский опыт 22 апреля 2019 00:00
Авиакомпания "Уральские авиалинии" получила награду премии CX World Awards в номинации "Лучший омни/мультиканальный клиентский опыт".
Walmart примет на работу 4000 роботов 19 апреля 2019 12:01
Крупнейшая американская сеть супермаркетов намерена поручить им выполнение рутинной работы, от которой скучают сотрудники-люди.
«Ростелеком» потратит 70 млн рублей на «Вконтакте», чат-ботов и борьбу с фейками 18 апреля 2019 13:21
Зарегистрированное в Санкт-Петербурге ПАО «Ростелеком» ищет того, кто займется аккаунтами компании в социальных сетях.
МТС откроет исследовательский центр для разработки решений на базе речевых технологий 17 апреля 2019 12:34
В рамках соглашения МТС планирует разместить необходимое оборудование и рабочие места экспертов на территории Технопарка «Сколково»
БЖД запустила с 15 апреля чат-бот в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp 16 апреля 2019 13:46
С 15 апреля в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp у Белорусской железной дороги появился чат-бот.
ИИ-робот «Алла» начал общаться с клиентами «Билайна» 15 апреля 2019 13:49
«ВымпелКом» (бренд «Билайн») рассказал о новом проекте по внедрению средств искусственного интеллекта (ИИ) в рамках роботизации операцион
Контактный центр компании Tele2 в Челябинске отметил свое десятилетие 12 апреля 2019 13:39
Контактный центр компании Тele2, расположенный в Челябинске, отметил 10-летие с момента начала своей работы.
Совкомбанк инвестирует в искусственный интеллект 11 апреля 2019 13:10
ПАО «Совкомбанк» приобрёл 25% компании, занимающейся роботизацией колл-центров на основе искусственного интеллекта.
«Банк Эсхата» запустил для клиентов чат-бот в Viber 10 апреля 2019 13:26
Для удобства своих клиентов Банк запустил Чат-бот в Вайбере.
Абоненты Tele2 оценили сервис личной поддержки на «отлично» 09 апреля 2019 12:19
Более 95% абонентов оценили работу операторов на «отлично».